课程形式：

课程讲授 案例分析 分组讨论  小组活动  适用学员中层管理人员

课       时;1天，6小时课程目标

1、掌握建立团队的基础能力；

2、学习从不同角度解读团队成员个人特征；

3、加强团队沟通，提高沟通技能，学会激励辅导下属技巧；

4、准确判断团队所处的发展阶段，采用适用的管理方法。课程大纲课程题目课程内容前言培训与教育区别团队基础建设1、团队建设与企业文化

2、团队建设与企业价值观之间的关系

3、互动：测试团队成员价值观

【视频案例】：团队文化团队高效建设1、什么是团队？

【视频案例】：南极大营救

2、团队的三个条件

自主性、思考性、协作性

3、团队建设的五个要素

4、建立优秀团队的9个步骤团队高效合作1、互动：团队成员角色认知测试

2、团队成员不同角色特征

3、团队成员角色价值

4、团队成员角色管理

5、团队合作的六要素团队沟通与反馈1、 沟通与团队合作

2、 有效的沟通技巧

3、 互动：沟通角色练习

4、 教练型技巧：发问、聆听和反馈

5、 【练习】：反馈技巧练习团队发展的阶段1、 团队发展阶段，团队的特点与合作对策

2、 团队发展阶段中成员的需求与管理方式