课程背景：

“这是一个好的时代，也是一个坏的时代”，这是英国作家狄更斯笔下的世界。组织的目标不应当再是追求效率，而是让自己获得持续适应的能力。未来组织重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。要把一件事情做出色、获得成功，就要学会协调，学会适应持续不断的变化，要有韧性。毫无疑问，赋能是新时代**有效的管理方式之一。

课程收益：

阐述了物业企业如何在“互联网＋”时代进行重塑，从而重新定义了“管理者——员工——用户”的组织关系，为众多企业的转型升级提供了全新的方法和策略。

课程大纲：

**部分  打造完美执行力的三大要素   

一、要素一：以结果导向打造物业核心竞争力

1、从结果出发？项目立项、营销策略、组织职能设计、在前期筹备阶段

2、凭结果说话？顾客为中心、实施方案、岗位职责、梯队建设  

3、靠结果生存？服务质量、成本战略、效率原则、唯精唯实   

4、做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？  

5、九段员工测试：请问你是几段？结果值多少钱？  

小组讨论：互联网时代，95后，00后的执行“服从”

管理测评：执行力测评

小组讨论：互联网时代，我们需要向优秀团队学习什么？怎样学？

头脑风暴：提出自己所遇到的执行力难题

二、要素二：始终与客户价值为导向

1、排除法：凡是问题必然是改善的空间 

2、新增发：凡是缺陷都是创新的机会

3、递进法：凡遇困难就是转机的时机

4、领导只为结果买单、员工为结果而战  

5、4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核  

三、要素三：高效能人士六大执行法则  

1、服从法则：以服从为天职  

2、目标法则：盯准一只野兔  

3、冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功  

4、速度法则：先开枪再瞄准  

5、团队法则：利他就是利已  

6、裸奔法则：没有退路就是出路

小组研讨：张经理的执行问题出在哪里？

第二部分  铸就执行文化

1、凡是工作，必有计划

2、凡是计划，必有结果

3、凡是结果，必有责任

4、凡是责任，必有检查

5、凡是检查，必有奖罚

6、上行下效，坚决执行

7、认真**，聪明第二

8、监督有力，赏罚分明

9、锁定目标，简单重复。

分享：执行力48字真经

第三部分  新时代执行思维的转变

1、互联网时代执行思维的改变

2、互联网时代下的执行创新法

案例1 万科物业：发布HSQ高端物管认证体系，健康 安全 品质三重赋能

案例2 同科金钥匙物业：加快向智慧化物业转型

案例3 绿城服务：创新赋能 提升物业品质 打造幸福生活服务商

案例4 千丁云：要如何为社区和物业赋能