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丁守海

​华为的管理创新

丁守海 / ★中国人民大学经济学院 教授、博士生导师,国民经济管理系副主任

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课程大纲

一、华为有变通,但更强调战略定力

1、坚持自己的战略方向,不为短期利益所迷惑——谨慎对待多元化

2、战略定力并不意味着死守不变,但战略调整一定是为了拱卫核心业务

3、案例:华为为什么要从交换业务拓展到终端业务?


二、华为重能力,但更强调员工的底层代码

1、光有知识和能力,够吗?——冰山模型

2、华为更强调员工的胜任力素质,特别是价值观

3、素质词典

4、如何识别应聘者的胜任力素质?——以华为群面为例


三、华为讲民主,但更强调集中

1、领导要像领导,员工要像员工——华为的“三砍”与“三化”

2、决策讲究民主,但更强调集中——真理掌握在多数人手上还是少数人手上?

3、员工重在执行,切忌好高骛远——小建议大奖励,大建议不鼓励

4、严格遵从指挥链,不能越级


四、用文化来锻造员工的斗志

1、狼性文化

2、团队精神

3、拼搏意识

4、奉献精神

5、工匠精神

6、以奋斗者为本

7、以客户为中心

8、华为是如何灌输企业文化的?


五、用制度来规范员工的行为

1、要让员工守住行为底限,考核的指挥棒就要跟上

2、怎么让员工坚决服从出差?

3、怎么让客服人员对客户投诉做出及时响应?——以客服考核为例

4、怎么提高后勤部门的服务意识?——以行政部的客户接待为例


六、用机制来激发员工的潜能

1、人的动机是多元的,激励手段也要多样化

2、华为的多元化激励体系——以分级管理下的物质激励和精神激励为例

3、薪酬坚决向优秀员工倾斜,用股权激励拉开薪酬差距

4、如何防止员工拿到股权后变懒?——以华为**新的TUP计划为例

5、激励与约束相结合,既激发潜能又极限施压——以华为的PK制为例


七、用流程来提高员工的执行力

1、执行力差,可能源于流程不科学

2、流程优化贯穿于华为管理创新的始终

3、华为研发的一版成功率为什么那么高?——基于IPD的研发流程再造


八、优化组织结构,永葆组织活力

1、打破部门墙,及时响应客户需求——以华为的铁三角为例

2、组织中心下沉,让听得见炮火的人来决策——打响班长的战争

3、打破组织惰性,永葆组织活力——饿狼逼饱狼机制

4、能者上庸者下——华为如何“友好”地清理沉淀层?

5、猛将必出于行伍,在实战中历练人才梯队——华为的少将连长哲学

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