培训收益

掌握现代绩效管理的关键影响因素；

掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；

推进绩效管理考核，对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升

 一、序

1. 了解你的期望，介绍课程目标和大纲 

2. 绩效考核存在的问题和困惑

３.推进绩效考核的十大原则 

二、认识绩效评估 

1.什么是绩效评估 

2.我们喜欢评估吗 

3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目的（讨论） 

4.我们存在的问题（讨论 简报） 

5.绩效评估与管理的区别 

6.绩效管理成功的关键 

7.绩效管理在人力资源管理系统中的位置 

8.绩效管理的6步骤 

三、绩效管理基础——目标设定与职责界定 

四、设定KPI，形成绩效计划 

1. 什么是KPI 

2. 根据工作职责设定KPI的4步骤（案例 讨论） 

3. 什么是绩效计划（案例） 

4. 双向沟通形成绩效计划 

五、绩效过程管理 

1.绩效辅导 

2.员工激励 

3.绩效沟通 

4.信息收集 

六、进行绩效评估 

1.考什么——绩效评估的内容纬度与权重 

2.设定权重的AHP法（演示） 

3.怎么考——绩效评估13种常用方法介绍 

4.案例分析与讲解 

5.评估者在评估中的误区及解决方法 

七、绩效反馈面谈 

1.面谈6大目的和任务 

2.面谈准备与程序（面谈表和绩效分析表工具介绍） 

3.面谈9大原则与技巧 

4.如何同各种类型的员工面谈 

5.绩效反馈面谈（角色扮演 点评） 

八、评估结果运用 

九、总结