课程背景：

根据盖洛普公司的统计，大部分企业员工离职不是因为公司，而是想离开自己的上司，因为自己不受尊重、没有决策的参与感等等。同时，在企业管理的过程中，还存在以下现象：

1. 企业制度多、会议多，但员工绩效却不高！

2. 团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德，公司缺乏凝聚力；

3. 团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；

4. 公司待遇并不差，员工却常常背后讲公司的坏话；

……

以上问题的根源就在于中高层的领导力缺失！本课程**基本理念与方法的辅导训练，**一系列的情景研讨及工具的训练，能真正帮助管理者认识到领导力的来源，以及如何做才能打造高效领导力。

课程收益：

本课程将帮助学员掌握优秀领导者必需的5项核心能力：

● 识别领导力的来源：确定是哪些行为产生了真正的领导力。

● 识人及培训技能：**研究马云、比尔盖茨等人的行为，学习领导者的识人、育人技巧。

● 战略与目标管理：如何分解公司战略到各部门、每名员工，做到上下同欲。

● 团队沟通与激励技巧：如何激发下属的工作意愿，鼓舞团队士气。

● 领导个人风格修炼：掌握DISC行为风格理论，选择适合的领导风格，发挥自身的优势。

课程特色：

情景教学——所有知识点都由情景带入，生动活泼，学员轻松学习；

工具性强——课程带来德鲁克、稻盛和夫等管理大师经典的目标管理、企业经营之道；

参与感强——采用“即见、即思、即分享”的教学方法，投入度高，启发性强。

课程时间：2-3天，6小时/天；

课程对象：部门主管、经理、总监及其他骨干人员

课程方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。

课程大纲：

**讲：7-2-1学习法则与领导力研究

一、微软与美国军方的研究：**有效的“7-2-1”法则

导入：在以下四个选项中，哪种学习方式**能提升领导力？

1. 10%：理论学习

2. 20%：标杆学习

3. 70%：实践 复盘（反思）

二、复盘的意义

1. 什么叫复盘

2. 美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果

3. 对于复盘的评价（案例：在OPPO及华为取得的成果）

三、中西方对领导力的三点共识

1. 领导力并非人的本能，是可以**后天学习的（案例：西点军校的成绩）

2. 卓越的领导力必须**绩效来证明

3. 领导力不是虚拟的概念，是一系列行为的总和

第二讲：卓越领导力的4大要素

一、凝聚力对于团队的意义

1. 领导力对于人类组织的意义

1）中国历史上具有高凝聚力的团队

举例：中国共产党

2. 具有高凝聚力的企业团队，创造了商业传奇

举例：阿里巴巴、海底捞

3. 缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出，也难逃失败

举例：项羽与蒋介石

二、探讨——领导力从何而来？

视频探讨：沙克尔顿的哪些行为，让他具有威信并且带领大家平安归来？

列举：沙克尔顿的系列行为

1. 领导力，需要同时做到【人】与【事】的工作

案例：【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑

2. 领导力=目标力 感召力 信任力 业绩力

1）统一的目标吸引人

2）优秀的领袖感召人

3）团队的信任温暖人

4）良好的业绩留住人

第三讲：卓越领导第1步-慧眼识人与入职培训

导入: 领导与管理，有什么本质的区别？

1. 领导力的“3个正确”-正确的事、正确的人、正确的方法

情境一：选择团队新成员，**主要考察什么要素？

故事：记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中，你在哪里花的时间更多？”

经典理论：胜任力冰山模型

2. 考察的6个维度：ASK PMV

案例：杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云

情境二：面试过程中，如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配？

1. 面试方法：行为面试法

案例：宝洁公司的面试8问

2. 理论式与虚拟式问题，统统无效

工具：STAR法

情境三：入职培训时，培训哪些内容？

话题：你怎么看待“培训与领导”的关系？

管理新理论：培训是**的管理方式。

案例：马云办【湖畔大学】

1. 培训三要素：态度、技能、知识

案例：华为及阿里巴巴的入职培训

2. 入职培训的时间与强度，与业务类型及产品复杂度密切相关

探讨：如果员工抗拒培训，怎么办？

第四讲：卓越领导第2步-目标与计划管理

情境一：如何把公司目标转化为每个人的任务？

1. 所有高效团队的共同特征：“3高”-高目标、高能力、高意愿

2. 目标的2大原则：自上而下 SMART

1）目标永远是“Top-down”的

SMART法则：具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性

情境二：如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划？

1. 管理者的四大基本任务：分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才

2. 目标管理的四部曲

1）步骤——设定目标、分解目标、执行计划、应用结果

故事：山田本一

3. 分解目标的路径：大目标-子目标-指标-计划

示例：保险员销售目标的分解

4. 计划的标准：5W2H

情境三：员工不愿执行，怎么办？

1. 高效执行力的四大要素

1）任务——知道做什么

2）意义——知道做的重要性

3）方法——知道做的方法

4）利弊——知道做的好处以及不做的坏处

2. 布置任务必须符合“3量”原则——数量、质量、时量

3. 要用体制保障执行——管理中的火炉法则

案例：董明珠与任正非

第五讲：卓越领导第3步-团队沟通与激励

导入：卓越的领导者，是不是一定要铁面无情？

格言：霹雳手段，菩萨心肠

一、部门士气有些低，如何激励？

1. 团队激励三部曲

视频：李云龙初到新一团如何激励士兵

2. 个人启发方法：GROW对话模型

工具：问题线的6个问题

二、部属表现优异，如何赞美既能激发当事人，还能激励整个团队？

1. 赞美路线：事实-观点-人格

示例：赵刚赞美国民党俘虏

2. **持久的赞美：激发当事人的工作动机

比较：内部动机与外部动机

故事：智慧老人哄走吵闹的孩子

三、如何才能听到部属内心的声音？

1. 四种不同的“听”

1）假装式聆听——做做样子

2）选择式聆听——只听我想听的

3）同理心倾听——感受对方的情绪并表达出来

4）教练式聆听——确认事实、感受与意图

2. 教练式聆听的前提：“3不”原则

1）不批评、不评价、不建议

2）批评是关系的杀手

练习：你能听得懂女主人公的话么？

视频：【金婚】片断

第六讲：卓越领导第4步-时间管理与风格修炼

一、部门业绩虽然好但自己很累，怎么改善？

1. **常见的7类时间杀手

2. 摆脱太累的方法：3Q4D

1）3Q法：这件事要不要做？要不要我做？要不要我现在做？

2）4D法：delete（删除）, delay（搁置）, delegate（授权）, do（马上做）

3. 用授权激发下属的工作热情

1）马斯洛需求层次分析

2）授权的步骤

3）防止下属反授权

二、如何了解自己的管理风格，并发挥自己的优势？

1. DISC：4种不同的行为风格

1）表达型-说得多，热情，有创意

2）力量型-做得多，快速，有目标

3）完美型-想得多，细致，有计划

4）和平型-听得多，友善，有支持

2. 发挥自己的优势，避免自己的短板

1）保持热情，让表达型统筹起来

2）坚持不懈，让力量型缓和下来

3）追求完美，让完美型行动起来

4）予人以善，让和平型振奋起来

三、回首过去，是什么让自己取得成功？

1. 稻盛和夫的成功公式

1）人生的结果=思维方式X 热情X 能力

2. 三种不同的思维方式

1）利己主义：只顾自己，不管他人

2）独善其身：做好自己就行

3）利他主义：双赢思维

课程复盘

重点知识回顾

感恩回馈：有问必答