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​侯熙儒

打造团队凝聚力情景训练

​侯熙儒 / 中层管理训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

在团队建设的过程中,常常会遇到以下问题:

团队成员表面看上去关系很不错,遇到问题时却离心离德;

团队领袖在工作中缺乏感召力,团队成员阳奉阴违;

团队成员看上去很努力,但实际业绩并不理想;

以上问题的根源就在于团队缺乏凝聚力!所以,对于绝大多数处于困境或发展期的企业来说,如何迅速提升团队凝聚力与战斗力,是企业生存与发展的重要途径与保障。本课程**基本理念与方法的辅导训练,**一系列的情景研讨及工具的训练,能真正帮助企业打造团队凝聚力,为企业顺应形势发展、提高市场应变能力奠定基础、提供帮助。


课程收益:

● 明确影响团队凝聚力的五项关键要素,树立正确打造团队凝聚力理念;

● 清晰团队凝聚力形成的关键行为,掌握打造团队凝聚力流程;

● 掌握慧眼识人、培训部属、统一目标、高效沟通、团队激励等20个有效知识点。


课程特色:

针对性强——针对团队实际状况授课,令学员掌握团队凝聚与高效执行的方法与策略;

互动体验——导师全程引领,师生倾情互动,激发主观能动性,倡导轻松愉快地工作和生活;

思路开阔——导师授课方式灵活多样,使学员轻松减压,开心领悟;

注重实效——采用“即见、即思、即做、即得”的方法,循序渐进提升学员的理解转化能力。

课程时间:2-3天,6小时/天;

课程对象:部门主管、经理、总监及其他骨干人员

授课方式:视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。


课程大纲

**讲:7-2-1学习法则与情景复盘

一、微软与美国军方的研究:**有效的“7-2-1”法则

导入:在以下四个选项中,哪种学习方式**重要?

1. 10%:理论学习

2. 20%:标杆学习

3. 70%:实践 复盘(反思)

二、复盘的意义

1. 什么叫复盘

2. 美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果

3. 李 总 理对于复盘的评价

复盘案例:在OPPO及华为取得的成果

三、情境在复盘过程中的重要性

1. 什么是情景

2. 培训的目标是让学员在情境中行为发生改进

学习手段说明:在管理情景中复盘


第二讲:团队凝聚力的4大要素

一、凝聚力对于团队的意义

1. 自然界:团队凝聚力带来的协作,创造了奇迹(案例:蚂蚁团队)

2. 团队凝聚力对于人类组织的意义

1)中国历史上具有高凝聚力的团队

案例:中国共产党

2)高凝聚力的企业团队,创造了商业传奇

案例:阿里巴巴、海底捞

3)缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出,也难逃失败

案例:项羽与蒋介石

二、探讨:团队凝聚力从何而来?

视频探讨:为什么沙克尔顿团队具有非常强的凝聚力?

列举:沙克尔顿的系列行为

1. 打造团队凝聚力,需要同时做到【人】与【事】的工作

例:【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑

2. 团队凝聚力的4大要素

1)统一的目标吸引人:愿景、使命与价值观

2)优秀的领袖感召人:人格魅力、专业能力、决策能力

3)团队的信任温暖人:真实性、沟通频率、沟通效果

4)良好的业绩留住人:目标 计划 执行 沟通 激励


第三讲:团队愿景规划——招聘与培训

一、选择团队新成员,**主要考察什么要素?

故事:记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中,你在哪里花的时间更多?”

经典理论:胜任力冰山模型

考察的6个维度:ASK PMV

案例:杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云

二、面试过程中,如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配?

1. 面试方法:行为面试法

案例:宝洁公司的面试8问

2. 理论式与虚拟式问题,统统无效

工具:STAR法

三、入职培训时,培训哪些内容?

1. 培训三要素:态度、技能、知识

案例:华为及阿里巴巴的入职培训

2. 入职培训的时间与强度,与业务类型及产品复杂度密切相关

探讨:如果员工抗拒培训,怎么办?


第四讲:团队业绩突破——计划与执行

一、如何把公司目标转化为每个人的任务?

1. 所有高效团队的共同特征:“3高”-高目标、高能力、高意愿

2. 目标的2大原则

1)自上而下 SMART

2)目标永远是“Top-down”的

SMART法则:具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性

二、如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划?

1. 管理者的四大基本任务:分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才

2. 目标管理的四部曲:设定目标、分解目标、执行计划、应用结果

故事:山田本一

3. 分解目标的路径:大目标-子目标-指标-计划

示例:保险员销售目标的分解

4. 计划的标准:5W2H

三、员工不愿执行,怎么办?

1. 高效执行力的四大要素

1)任务-知道做什么

2)意义-知道做的重要性

3)方法-知道做的方法

4)利弊-知道做的好处以及不做的坏处

2. 布置任务必须符合“3量”原则

1)数量

2)质量

3)时量

3. 要用体制保障执行

管理中的火炉法则

案例:董明珠与任正非


第五讲:团队信任铸造——沟通与激励

一、部门士气有些低,如何激励?

1. 团队激励三部曲

视频:李云龙初到新一团如何激励士兵

2. 个人启发方法:GROW对话模型

工具:问题线的6个问题

二、部属表现优异,如何赞美既能激发当事人,还能激励整个团队?

1. 赞美路线:事实-观点-人格

示例:赵刚赞美国民党俘虏

2. **持久的赞美:激发当事人的工作动机

比较:内部动机与外部动机

故事:智慧老人哄走吵闹的孩子

三、如何才能听到部属内心的声音?

1. 四种不同的“听”

1)假装式聆听-做做样子

2)选择式聆听-只听我想听的

3)同理心倾听-感受对方的情绪并表达出来

4)教练式聆听-确认事实、感受与意图

2. 教练式聆听的前提:“3不”原则

1)不批评

2)不评价

3)不建议

批评是关系的杀手

练习:你能听得懂女主人公的话么?

视频:【金婚】片断


第六讲:团队领袖铸造——精力与风格

一、部门业绩虽然好但自己很累,怎么改善?

1. **常见的7类时间杀手

2. 信息及他人干扰是**杀手

3. 摆脱太累的方法:3Q4D

1)3Q法:这件事要不要做?要不要我做?要不要我现在做?

2)4D法:delete(删除),delay(搁置),delegate(授权),do(马上做)

4. 用授权激发下属的工作热情

5. 马斯洛需求层次分析

6. 授权的步骤

7. 防止下属反授权

二、如何了解自己的管理风格,并发挥自己的优势?

1. DISC:4种不同的行为风格

1)表达型-说得多,热情,有创意

2)力量型-做得多,快速,有目标

3)完美型-想得多,细致,有计划

4)和平型-听得多,友善,有支持

2. 发挥自己的优势,避免自己的短板

1)保持热情,让表达型统筹起来

2)坚持不懈,让力量型缓和下来

3)追求完美,让完美型行动起来

4)予人以善,让和平型振奋起来

三、回首过去,是什么让自己取得成功?

1. 稻盛和夫的成功公式

人生的结果=思维方式X 热情X 能力

2. 三种不同的思维方式

1)利己主义:只顾自己,不管他人

2)独善其身:做好自己就行

3)利他主义:双赢思维


课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈:有问必答

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