课程背景

 改善员工的工作心态，培养员工的职业化精神

 提高员工责任意识，培育100%责任的结果型员工

 培养员工的职业化思维模式和职业化行为习惯

 修炼员工一流的职业形象和职业心态

 打造一支职业化、专业化、有战斗力的精英团队

课程对象  全体员工/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  1天（6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

**部分：职业定位：职业人的精神前提

Ø 一、你为谁工作？

Ø 1.  成年人思维和社会人逻辑，你是不是还是一个“巨婴”？

Ø 2.  你的价值从何而来？一味的索取还是间歇性的付出？

Ø 3.  公司是船，你在船上，从船长到水手，同舟共济还是同床异梦？

Ø 4.  职业选手与团队一起成长

小组讨论：工作=赚钱成立吗？

二：乐在工作：良好的职业心态

1. 认识自我、了解自我；解析：我的五种关系，该如何处理？

2.Ø 情绪调节与心态调整；解析：为何我总是不断地跳槽而不是晋级？

3.   快乐的人生**有效率；解析：职场快乐指数反应了什么？

4.   改变自我、适应环境；解析：我改变了环境还是为更好的环境改变自我？

案倒分析：生活的绝大多数是什么颜色？

第二部分：正确的态度是干好工作的内驱力

一. 态度内驱力的四大动能

1.  凡事积极主动---促使我成绩不断成长的是什么？

2.  凡事乐观向上---让我乐在工作的内因是什么？

3.  这是我的事----晋升成为更高管理者的能量是什么？

4. 一切操之在我 ---改变自我的内驱是什么？  

小组讨论：支配态度还是受态度支配的不同结果

二：岗位可以平凡，态度不能平庸

Ø 1.  专家既是赢家；解析：成为专家的三个方法

Ø 2.  做出客户想要的结果；解析：从满足客户需求到超出客户预期

Ø 3.  注重操作细节、注重执行；解析：匠人精神的核心是“魔鬼细节”

Ø 4.  可以平凡，拒绝平庸；解析：为何总是掉进怪圈？

模拟演练：专业与非专业的表现核心是是否经过训练

第三部分：敬业精神：职业人的第二生命

Ø一. 尊敬你的工作既是尊敬你的生命

Ø 1.  工作是**纯粹的生活，从工作中获得**简单的快乐

Ø 2.  敬业精神是绝对精神，敬业精神是敬畏精神

Ø 3.  职业的幸福指数，心无旁骛才是拥有幸福

技能提取：用一句话说出敬业的价值

二、 情绪调整：好的态度从自我调整开始

1.  焦点自己决定；解析：打破焦点方能俯视焦点

2.  焦点影响情绪；解析：扩大动态范围分化焦点

3.  身心分离法；解析：身体和灵魂总有一个在路上

4.  打破规律；解析：破立结合，让自己从阴影中解脱

5.  给自己点赞为自己加分

小组讨论：如何有效管理情绪

第四部分： 态度是**有效的竞争力

      一. 责任驱动——感恩心

1. 生养之恩---中国文字“孝顺”的解答

2. 知遇之恩---中国文字“教”的解析

3. 引领之恩---“入错行”与“嫁错郎”解析

4. 帮扶之恩---you滴答滴答me，I哗啦哗啦you

5. 成就之恩---今日之我的自我剖析

     二. 和谐驱动——合作心

1. 微笑的力量---冰雪消融到春风解冻的力量

2. **印象价值---45秒首因效应的价值

3. 赞美让氛围更和谐---万物因赞美而绽放

4. 真诚沟通让合作更顺畅---真诚赢得真心

二. 情商驱动——利他心

     1. 少做少错，多做多错，不做不错的泪水

2. 不求回报就会得到更多

3. 好的服务是从利他开始

三.成长驱动——学习心

1. 勤奋比聪明更重要---付出就有回报，这句话对吗？

2. 专业型的人 ---是什么让你更值钱？

3. 目标引领成功，还是不断超越目标获取成功？

4. 让自己在工作中不断成长

5. 坚持的力量---“减肥”“戒烟”怪圈的内核是什么？

案例讨论：三心二意的几个感悟

第五部分：马虎大意会失去岗位，全心全意会得到职位

Ø 团队中的四种人：人财、人材、人才、人裁

Ø 每天进步一点点，世界将随之改变

Ø 人才竞争压力下的岗位匹配

Ø 100%的态度得到100%结果

Ø 自我牺牲是团队成长的必要抉择

案例讲解：从疫情就是命令看新时代“逆行者”

第八部分：职业态度决定职业高度

Ø 主动找事做，而非等事来---凡事积极主动是职业态度的表现

Ø 做问题的解决者而非挑剔者---问题到此结束的职业定位

Ø 把创新当作习惯---不断的去尝试，不断的去试错，是创新的途径

Ø 把职业当作事业---在职业与事业之间，用态度做为桥梁

Ø 用心做好每件事---认真只能作对，用心才能做好的意义

Ø 不要只做我告诉你的事---不做职场“陀螺”，要做职场“磁铁”

Ø 没有付出就没有收获---收获多的是付出多的还是承担性的付出多的

Ø 要做就做**

分组讨论：我的下一步...