随着现代企业的竞争趋向日益激烈的态势，企业的竞争已经发展成为人才的竞争，人才已经成为企业的核心竞争力，成为企业发展的瓶颈。为此，人才梯队建设对企业的持续发展发挥着重要的作用，储备干部培养机制将为现代企业注入活力，得到更大的发展，建立长青的基业。 储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。

1、了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作 2、学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力 3、学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能 4、研习激励理论，提升部属工作意愿 5、实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平 6、通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效 7、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

**章 “储备干部”解读

1、“储备干部”的定义

2、“储备干部”在企业中的价值与地位

3、储备干部的认识误区

3、储备干部不良心态

4、储备干部的角色定位

第二讲：职业角色蜕变

一、你的位置决定着你的思路

禅的故事分享：小和尚的问题

二、储备干部职业生涯发展的四个阶段

案例分析：管培生小王的困惑

三、企业对储备干部的四大角色期待

练一练：“我是谁”——自我概念的测量

四、从专业人员到管理人员的角色蜕变

五、亨利•明茨伯格的管理者角色理论

六、管理者的新8大角色定位

职场小故事：“你不是有25年的经验，你是一个经验用了25年”

体验游戏：“责任者”

第三讲：职业理念蜕变

一、管理的基本认知

二、管理的四种职能

三、管理者的自我管理

视频：自律对一生成功的影响

四、管理者的三项自我修炼

1、作为下级的自我修炼———执行者、辅佐者

2、作为上级的自我修炼——--管理者、激励者

3、作为同事的自我修炼——--合作者

五、管理者的价值理念

案例：西游记项目团队要裁员了，猜猜会是谁?

第四讲：职业习惯蜕变

一、习惯的定义

二、习惯的力量

三、习惯与执行力

四、管理者职业习惯的8大蜕变

1、从自己做事到让别人做事的蜕变；

2、从管事到管人理事的蜕变；

3、从发现问题到推动解决问题的蜕变；

4、从好人到坏人的蜕变；

5、从标准化到合理化的蜕变；

6、从追求真理到把握适度的蜕变；

7、从外方内方到外圆内方的蜕变；

8、从追求个人成就感到追求团队成就感的蜕变

故事分享：化茧成蝶

第五讲：职业技能蜕变——五大管理技能提升

一、管理技能一——时间管理

1、企业对管理者效率的要求

2、管理者的时间都去哪儿了?

3、时间分析法的应用

4、时间管理四象限工作法

5、“猴子法则”帮助管理者摆脱第三象限

6、时间管理的80/20法则及黄金工作法的应用

案例分析：马经理的一天

二、管理技能二——沟通技巧

1、管理就是沟通、沟通再沟通

2、组织沟通与人际沟通

3、沟通的对象和渠道

4、沟通是倾听的艺术

5、接受反馈技巧

6、如何向上司汇报

7、与同级别的水平沟通

8、如何向下属推销建议

沟通游戏：双向沟通与单向沟通的效果差别

三、管理技能三——有效授权

1、授权是什么?

2、管理者对授权的6大误区

3、管理者为什么不授权?

4、中层经理授权的特点

5、授权的四种类型

6、授权的五个级别

四、管理技能四——激励技巧

1、中层经理常见的激励误区

2、中层经理的"激励菜谱"

3、认可与赞美的前提--信任

4、认可与赞美的环境--宽容

5、认可与赞美的要点

6、根据人格类型激励

五、管理技能五——团队建设

1、什么是好团队

2、如何处理团队冲突

3、人际的两种行为方式

4、对五种处理方式的分析

5、团队角色与组织角色

6、团队角色与组织角色的差异

7、团队角色的认知

8、团队角色分析与启示

团队体验游戏：“我们是一个人”

第六讲：管理基本功

一、管理基本功--计划与执行

1.认识制定计划的重要性

2.应用目标SMART原则

3.制定计划的步骤与方法

4.对下属安排工作时应考虑的原则

二、管理基本功--控制与问题解决

1.控制的意义和目的

2.问题的把握

3.发现问题的方法

4.解决问题的步骤方法

本章工具介绍：分析问题的工具和方法

第七讲：掌握高效工作方法

1.自我诊断：我的时间分析

2.经理的日常管理事项

3.80/20原则—识别轻重缓急

4、如何掌握你的PDCA时间分配

5、让ABC工作法成为习惯

6、如何化繁为简--WBS分解法

7、备忘录法的三大功用

8.常用高效工作习惯与原则

9、工作环境系统化的三大措施

10.工作授权控制技巧

本章工具介绍：分析问题的基本工具

第八讲：管理者如何培育下属

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？

2.谁应该对培育部属负责？

3.如何识别培育的要点？

4.如何进行新员工的培育？

5.工作教导注意事项

6.员工培育的方式方法

第九讲：管理者如何提升下属执行力

1.重用有执行才干的下属

案例分析：为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？

案例讨论：如何区别知识，技能，才干？

2.如何对下属进行职业化意识教育？

案例分析：塞车与排队

案例讨论：你如何理解职业化— 观念，心态，习惯

3.目标管理与目标分解方法的应用

4.考核与奖罚的灵活应用

案例讨论：奖不如罚还是罚不如奖？

5.为什么需要控制管理？

6.如何理解控制—控制的实质是什么？

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的应用技巧

9.流程控制卡设计

10.制度控制卡设计

11.如何设置稽核职能 工具演练：控制卡设计练习

第十讲：绩效管理

1.什么是绩效考核与绩效管理？

2.绩效管理常见的误区

3、绩效管理的目的

4.KPI与BSC有什么不同？

5、绩效管理在企业的执行过程是怎样的？

案例分析：某著名企业绩效管理操作的全过程分析

6.如何制定部门的绩效目标？

7.如何制定下属的绩效目标？

案例分析：如何制定员工的绩效考核项目及目标？

8.如何与下属进行绩效计划沟通？ 工具介绍：绩效承诺书

9.如何进行绩效跟踪--绩效偏差

10.如何进行绩效实施过程的绩效辅导

11.绩效考核前的准备

12.绩效考核应注意的事项

13.如何进行绩效面谈？

14.绩效面谈的步骤与方法

15.绩效面谈注意事项

16.案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？

17.如何应用绩效考核结果？

本章工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升表格模板

18.绩效管理需要哪些辅助制度

四、管理者如何培育下属

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？

2.谁应该对培育部属负责？

3.如何识别培育的要点？

4.如何进行新员工的培育？

5.工作教导注意事项

6.员工培育的方式方法

第十一讲：管理者的自我修炼

1.经理人的发展趋势

2.管理者7大阳光心态培养

3.管理者的自我经营

4.管理者如何管理自己的压力与情绪

5.管理者如何正确面对压力？

6.管理者如何增强抵抗压力的能力？

7.管理者有效的减压技巧