市场推广助力购物中心销售提升----明晰顾客 明白需求

1. 市场推广在商场不同阶段的不同角色

1.1 在商场的不同阶段的作用

1.1.1 商场培育期—定位

必须算得出项目活下来的日均客流量

招商与运营的军师

深挖核心商圈客群一切资讯

1.1.2 商场成长期—定量

擅长忠诚顾客经营能力

招商与运营的后勤官

协助团队业务精准    

1.1.3 商场成熟期—定性    

擅长项目品牌塑造与传播能力

项目的化妆师

承担项目收益

**篇：商场培育期

1. 培育期的有效客流

客流量对购物中心来说是其核心元素，充足有效的客流才能提升购物中心的盈利能力，客流不仅是定位和招商的基础，更是购物中心是否能成功运营的关键。

案例一：一餐饮租户有效客流计算

2. 培育期引流的要点

2.1 培育期推广八大要素：

心有灵犀—— “即时响应”的行销互动主题，；

粮草先行——“兵强马壮”的活动、货品、促销资源组织，延续开业效应；

兵临城下——“排山倒海”的内外宣导攻势；

实至名归——“心跳加速”的SP活动设计；

热闹非凡——“精彩纷呈”的PR活动设计；

眼花缭乱——“赏心悦目”的商场美陈与氛围营造；

多维系统——“踏实勤勉”的后勤跟进与全面准备；

持续优化——“循环递进”的总结检讨与改善建议。

案例二：开业仪式引流

2.2 购物指南导流

2.2.1 做索引

2.2.2 做平面

2.2.3 常更新

2.3 SP活动聚客流

案例四：如何打折促销来引流

3. 主动向外提出明确的经营口号

4. 符合招商定位的“体验式”业态的活动策划

案例五：某商场从定位出发而筹办的活动

5. 推出符合商场定位的IP

6. “赏心悦目”的氛围

6.1 提升商业氛围：

好的商业美陈设计可以**运用多种道具和设计手段，可以避免同品类专区个品牌商品之间的单调衔接，避免视觉疲劳，以此提升整个商场的购物消费氛围。

6.2 增加景观点位：

美陈设计如同一处景观造型，在大众审美情趣日益提升的现在，更加需要**商场美陈设计来传递文化精神，丰富生活文化氛围，增强商场的可视美化性。

6.3 传递商场形象：

商场形象的营造离不开商场商品质量、商场地理位置、服务质量、商场环境等诸多因素。而商业美陈营造出良好的商场环境，直接或间接的影响商场整体形象的塑造。

6.4 发布信息，促进销售：

商业美陈设计会辅以图像、文字以及影音等要素，以此来起到发布信息，以及营销推广的作用，达到吸引消费者，促进销售的目的。

7. 中庭的布置和推广

7.1 节日氛围

7.2 外围

7.3 与商家品牌紧密关联

第二篇 商场成长期

1. 研究有效客流的三个步骤和两个注重

研究购物中心的类别，为定位给依据

研究该定位下的客群，明白他们的喜好和特征

研究该族群的行为特点，形成推广方式和会员体系

注重对顾客服务的细节

注重经营指标达到行业水准

2. 建立会员制和提升顾客积分价值

从简单积分兑换到商场内部一卡通，及至今日的APP，各消费环节的打通，不断提高消费积分的价值，提高消费者对商场的粘性。

2.1 顾客活动组织与客户忠诚度培养

2.2 考虑会员收费系统

2.3 积分累计方式不只有消费

3. 提高美陈的品质

4. 分析和掌握推广活动对客流的带动效果

第三篇：商场成熟期

1. 项目性质的“宣言”

2. 项目性质的“化妆师”

3. 成熟期市场推广的使命

对于购物中心来说，既需要周年庆、年中庆、圣诞狂欢这样的大节活动，实现项目在全社会的影响力传播，同时也需要有粉丝互动、会员营销、情景体验、主题推介这样的小型活动，让不同类型的活动抓住特定的目标客群，从而形成顾客归属的沉淀

第四篇：市场推广的功能

1. 市场推广的四大功能

活动组织：注重对客群的吸引力，提高有效转换率和提袋率

美陈设计：静态的展示，锚定商场定位和价值

媒体通路：从“硬”广到“软”广，注重移动端

公共关系：从政府和媒体关系，到消费者关系处理

2. 注重市场推广的有效性

3. 从顾客着想 注重细节

4. 采用吸引人流的方法—树品牌 聚人气

5. 明确商场各种收费的不同流向和性质