【课程背景】
目前,很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干,但是面对管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们**缺的就是管理的实操能力。
走上管理岗位后,管理者将面临很多的问题:如何对新的角色做好定位?如何带领一个有战斗力的团队?如何制定并分解工作绩效?如何制定工作计划?如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通?如何激发团队活动?如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……
《新晋经理人能力提升》课程不但深入讲解管理的本质,还结合大量的案例讨论和现场的实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使管理者轻松掌握管理学知识,并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。
【课程收益】
1. 帮助新晋经理人全面认知管理者角色定位;
2. 全面系统化认知管理的本质与内在原理;
3. 了解新形势下新晋经理人的角色定位与首要职责;
4. 了解上任后的工作重点与步骤、流程;
5. 掌握管理中组织、协调、控制、辅导、激励与授权的综合应用新模式;
6. 帮助新晋经理人掌握管理沟通的基本原则与技巧;
7. 掌握激活团队, 提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行。
【课程对象】企业新晋经理人
【课程时长】2天,6小时/天
【讲师分享大纲】
**单元:认知管理的本质与原理
1. 什么是管理?
缘起-管理的起源
发展-管理的内核
展望-从管理到领导
2. 管理的**终目的是什么?
3. 高绩效管理的四个维度
1) 明道-价值取向
2) 取势-趋势把握
3) 优术-组织运营
4) 树人-人才发展
4. 管理的三次升级指的是什么?(思考目前处在什么位置)
1) 科学管理
2) 关注于人
3) 组织行为
5. 企业发展的新趋势
6. 从德勤2015年-2018年人力资本报告看管理着力趋势
7. 管理者角色认知:角色的背后
第二单元:新晋经理人的自我角色认知
1. 场景化案例:管理难度分析
2. 场景化案例:如何规划未来工作
3. 新晋经理人容易出现的角色定位误区
1) 低智者谋事
2) 中智者谋人
3) 高智者谋局
4. 新晋经理人的三大角色:执行角色、管理角色、领导角色
1) 执行角色-给出结果、产生价值
2) 管理角色-**别人完成工作
3) 领导角色-**营造氛围改善组织绩效
5. 从新晋经理人三大角色看角色认知
1) 自我认知:我是谁?我应该是谁?是什么决定了我的角色和定位?
2) 执行认知:执行意味着什么?什么是结果?什么事价值?
3) 管理认知:从建设团队-团队管理-团队建设-系统打造
4) 领导认知:环境改变人,而人亦能改变环境
第三单元:新晋经理人能力提升-对上管理
1. 场景化案例演练:对上领导你准备好了吗?
2. 对上领导思维转变三部曲
1) 从员工思维到领导者思维
2) 从单一执行责任到领导责任
3) 从个体价值到团队价值
3. 领导上级的RMCS模型
1) R-关注结果
2) M关注关系
3) C关注能力
4) S关注系统
第四单元:新晋经理人能力提升-对下管理
1. 场景化案例演练:工作应该交给谁?
2. 场景化案例演练:对下管理你Hold住吗?
3. 权力的定义:职位权力、交换权力、影响权力
4. 实战讨论:使用三项权力的分析
4. 领导下属的RMCS模型
5. 场景化案例演练:员工的加薪要求
6. 场景化案例演练:员工的提升要求
7. 思考:怎样才能被提拔?
1) 领导者提拔你,不是为你而是为他自己解决问题
2) 必须有业绩落地和价值产出
3) 团队的整体士气高涨
4) 你不在江山依旧在
8. 警惕思维的惯性,不管对上、对下领导都需要用领导者思维
第五单元:新晋经理人能力提升-横向管理
1. 来自横向管理中障碍
1) 你部门认为的重点,却不是其他部门认可的重点
2) 你部门认为的目标,却不是其他部门眼中的目标
3) 你手中没有可让关联部门必须全力配合你的全力
2. 在跨部门协作中,“应该“和“道理”失去了作用
3. 只有以目的导向地看清事实;
4. 当你无法命令他人时,只能靠激发他人的积极性来合作;
5. 你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。
6. 场景化案例演练:大客户订单丢失谁之过?(上)
1) 问题1:分析影响大客户订单丢失的三个重要部门
2) 问题2:找出导致大客户订单丢失的**重要的5个原因
7. 做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。
8. 对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。
9. 完成工作和贡献价值的区别
10. 价值贡献的定义:贡献=价值*能力
11. 场景化案例演练:大客户订单丢失谁之过?(下)
问题1:销售部对储运部的价值贡献
问题2:储运部对销售部的价值贡献
12. 如何做好横向管理:横向管理3C原理
13. 实战讨论:
1) 描述你的部门价值
2) 绘制你的部门实现价值的能力曲线
第六单元:横向领导合作策略
1. 场景化案例演练5:复盘大客户订单丢失始末
1) 问题1:如果重来一次我们该如何应对?
2. 如何制定确保成功的合作策略
1) 以目的为导向
2) 以目标精准为设定
3) 清晰分析和定位关键的协作节点
4) 找准关键节点上关键人物的关注点
5) 制定准确的协作策略
3. 准确地分类跨部门协作中的人际沟通障碍:
1) 聆听障碍导致的互不理解
2) 利益冲突导致的互不相容
3) 立场不同导致的互不融合
4) 性格障碍导致的互不喜欢
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