[Introduction 课程说明]

前言：

项目管理不仅仅是项目经理的事！

事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。

在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，**大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。

美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。

◇ 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？

◇ 如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？

◇ 如何**化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？

◇ 如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？

◇ 如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？

◇ 如何**有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？

◇ 如何激发团队的力量去共同实现项目（工作）目标？

◇ 如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？

本课程**线上课程，建立起对项目管理原理、知识体系框架、工具与技术方法的基础理论认识，让学员零距离学习项目管理。

课程收益：

◇ 认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等

◇ 掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、状态跟踪、项目总结等

◇ 结合管理工作特点，了解结构化的项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等

◇ 领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维

◇ 能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新管理思维

课程特色：

◇ 知识解析 案例分享 示例模板

◇ 便利于学员远程零距离参与学习

课程对象：

◇ 企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以及对项目管理感兴趣者

培训课时：

◇ 7.5小时（1.5小时/讲×5讲）

[Agenda  培训内容]序号名称内容用时**讲导言：

项目管理起源与发展1、 项目与项目管理从哪里来

2、 项目管理发展的里程碑事件10分钟一、

结构化方法与系统化思维1、 结构化的管理方法

l 定义项目和项目管理

l 衡量项目目标的四个维度

l 项目管理的过程

l 项目生命周期

l 项目管理十大知识领域

2、 系统化的管理思维40分钟二、

项目管理与运营管理

1、 “项目”的是与非

l 场景案例

l 什么是日常运营？

2、 项目管理与运营管理的联系

3、 项目管理怎么管？35分钟答疑 5分钟第二讲三、

管理影响你工作的人

1、 谁可能影响你的工作？

l 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

2、 为什么要对干系人进行管理？

3、 找出影响你工作的人

4、 干系人分类的维度

5、 谁是**需关注的干系人？

l 干系人分析矩阵

6、 干系人管理的工具45分钟四、

项目启动：让项目赢在“起跑线”上

1、 知道做什么前，先弄清为什么要做

l 项目启动的前提条件

2、 师出有“名”——有章可依

3、 师出有“民”——有人可用

l 项目团队组建的要素

l 项目团队组建的原则

l 案例：《西游记》取经项目团队的组建

4、 师出有“鸣”——广而告之40分钟答疑 5分钟第三讲五、

项目计划：搞清需求，识别任务1、 项目为什么会失败？

2、 怎么做前先搞清做什么？

3、 将做什么转变为怎么做？15分钟六、

项目计划：分解你的项目工作

1、 为什么需要切“苹果？

2、 WBS——切苹果的“刀”

3、 WBS化大为小的妙用

l 如何创建WBS

l WBS分解的原则

l WBS**层分解的逻辑30分钟七、

项目计划：编制你的项目计划

l 故事：没有计划的后果

1、 计划编制都涉及哪些内容？

2、 进度计划怎么编？

l 进度计划编制的思路

l 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图

3、 如何对资源进行计划？

l 人力资源计划

l 资源需求计划

4、 基于WBS的项目成本预算40分钟答疑4、 5分钟第四讲八、

项目微权力下的沟通管理1、 有效的管理必须基于沟通

2、 项目沟通的正确“姿态”

3、 如何与不同的人群进行沟通？25分钟九、

激发团队的力量——大家好，才是真的好

1、 团队是那只会下蛋的“鸡”

2、 TEAM不仅仅是一伙人

l TEAM的意义

l 思考：团队与团伙的区别

3、 项目经理画像

l 案例研讨：唐僧为什么是项目经理？

4、 始于职权力，成于影响力

l 老子论领导力

l 唐僧的领导力从哪里来？

l 如何管理不同类型的员工

l 案例研讨：应该裁掉谁？

5、 如何赢得团队的协作60分钟答疑 5分钟第五讲十、

项目执行与监控：管理过程，掌控变化1、 执行——让计划转变为结果

2、 控制——让执行产出计划的结果

3、 状态跟踪——对进展做到心中有数

4、 项目控制——让工作在既定的轨道上前行

l 项目变更控制

l 项目范围控制

l 项目进度控制30分钟十一、 项目收尾：以终为始，持续改进

1、 收尾不随意，“行百里者半九十”

2、 管理收尾，结束是为了更好的开始

l 编写文档，让工作有据可查

l 做好验收，把好结束的关口

l 总结工作，改过迁善

l 模板分享：复盘模板

l 论功行赏，关注贡献

l 回馈感谢，巩固关系

l 案例分析：《西游记》取经项目的收尾45分钟答疑 5分钟