【课程特色】：

采用企业教练技术，引发学员思考，带动学员由内而外地发现自己和欣赏他人；

采用九型性格技术，简单、快速、生动活泼，可以立刻使用。

整个授课过程中，学员处于高度参与、不断思考和相互表达中，完全融入实用的氛围中。

【培训对象】：销售团队管理者、各级部门经理等管理者

【培训课时】：1-2天

【课程大纲】

**章 什么是高效团队

管理者的团队角色

优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突

团队管理中常见的问题

激励下属和团队建设的技巧概述

第二章 常用激励方法

目标激励：用目标实现后的景象激励

以身作责：用你的付出带动下属

竞赛激励：经常树立周围的竞争对手

故事激励：多少英雄的故事在流传

情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式

第三章 管理者知人善用的技巧

九型性格工具介绍

了解自己的性格特点和管理风格

学会基本了解下属性格特点的方法

认识到各个型号下属业务强项和局限

管理者如何帮助下属发挥强项克服局限

各个型号下属容易产生低效率和矛盾冲突的地方

如何帮助下属提高效率和化解冲突

注：个性化特质激励也在此部分内容。

第四章 引发智慧的技巧

如何关注到下属？

如何聆听下属？

如何**提问引发下属智慧？

互动和情景模拟练习

讲师点评

第五章 提高团队沟通效率的技巧

如何提高与下属的沟通效率：推论阶梯技巧

如何帮下属精准目标的技巧

如何有效区分下属的问题所在：从属等级技巧

如何帮助下属解决问题

互动和情景模拟练习

讲师点评

第六章 管理者化解冲突的技巧

鉴定语言模式

说服和探求技巧

互动和情景模拟练习