我们常有这样的尴尬：

跟老板工作，老板却不愿意接受

跨部门合作，沟通障碍，经常被误解

和同事沟通时横冲直撞，容易得罪人

教你超实用的沟通技巧，学习职场中因人而异的沟通方式，制胜职场。

课程大纲：

模块一：沟通与影响力的“前世今生”与核心技巧

1. 通用认知与常见沟通障碍自查

2. 沟通的作用，特点及方式概述

3. 沟通的通用双步骤

4. 有效沟通与积极主动原则

沟通核心技巧：同理心（测试与验收）

模块二：结构化思维

一、结构化思维之思

1、什么是结构化思维

2、结构化思维的作用

3、清晰表达您的思想

4、思考与写作的提升

5、商务沟通与报告呈现

6、结构性思维四个原则

7、结论先行

8、以上统下

9、归类分组

10、逻辑递进

11、MECE原则

12、如何构建逻辑清晰的结构

13、先重要后次要，先全局后细节

14、先结果后过程，先结论后原因

15、如何组成金字塔结构

16、归类分组，将思想组织成金字塔

17、自上而下表达，结论先行

18、自下而上思考，总结概括

二、三种常用的金字塔逻辑结构

1、逻辑结构

2、重要性

3、时间轴

4、空间轴

5、整理思路综合练习

三、结构化思维工作场景应用

1、向上口头汇报

2、口头汇报常见问题

3、口头汇报常用金字塔逻辑：因果法和时间轴

4、与同事沟通

5、倾听的技巧

6、提问的技巧

7、反馈的技巧

8、给下属布置任务/或者接受上级的任务

9、WHAT/WHY/WHO/WHERE/WHEN/HOW