课程目的与收获

新形势面临新常态，新常态需要新方法。本课程以“春风化雨，鼓劲加油”为主线，以“新常态下思想政治工作新方法”为主题，运用案例研讨、测试分析、互动练习、视频教学等授课方法，重点帮助管理者在掌握员工思想政治工作一般原则的同时，了解心理学知识，学会从“心”开始做人的思想政治工作，学会从不同角度看待员工、理解员工、尊重员工，进而疏导、引导、辅导不同类型的员工，当好指导员、教练员、辅导员、宣传员、拉拉队长，提高员工思想政治工作的科学性、针对性和有效性，**大限度激发员工的正能量，**大限度化解员工的负能量，能够游刃有余地处理好员工的各种矛盾和问题，理顺员工的思想和情绪，和谐团队关系，带领团队克服困难，凝心聚力谋发展，全力以赴干工作。

课时安排

12课时（2天）

课程大纲

**讲 领导干部要成为团队的永动机

一、领导者的正能量决定着团队的竞争力

二、积极作为不抱怨

三、完成任务不打折

四、面对困难想办法

五、急难险重敢担当

六、遇到问题能担当

七、标杆赶超争**

第二讲 思想政治工作的心理学方法

一、员工职业素质冰山模型解析

二、气质不同：大五人格理论

三、禀赋不同：霍兰德职业性向理论

四、志向不同：施恩职业锚理论

五、后天经历经验的生命定势差异化

六、思想政治工作的挑战：管理差异化

七、贝尔宾团队角色理论与思想政治工作实践

八、马斯洛需求层次理论与思想政治工作实践

九、九型人格与思想政治工作实践

第三讲 新形势下思想政治工作的一般原则

一、价值凝聚，同心同德

二、愿景牵引，目标激发

三、制度约束，原则管理

四、人岗匹配，发挥特长

五、用人所长，容人所短

六、洞察人性，善于激励

七、创新奖励，满足尊荣

八、营造氛围，快乐工作

第四讲 日常思想政治工作的实用技巧

一、员工日常指导（辅导）的六个步骤

1、告知情况

2、提供反馈

3、给予认可

4、同理心倾听

5、鼓励参与

6、授权

二、员工不听话的三大原因与四大对策

三、案例分析：从《奇袭白虎团》看如何部署工作才给力

四、案例分析：从“张思德事件”看如何抓苗头

五、案例分析：从“焦裕禄”看如何抓典型

第五讲 员工指导的科学方法：情境领导技术

——四种不同准备度员工的指导（辅导）方法

一、保罗·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境领导理论

二、山不过来我就过去——领导角色的转变

三、4种准备度员工分析：R1R2R3R4行为表征

四、4种准备度员工管理：S1S2S3S4管理策略

五、回归根本：管理的目的是什么

第六讲 9095后员工指导（辅导）方法

——员工思想政治工作的代际融合技巧

一、90后成长背景解析

二、90后员工管理现状分析

三、90后个性心理特征解析

四、90后对管理者的管理能力挑战

五、90后的沟通交流技巧

六、90后的工作部署技巧

七、90后的辅导引导技巧

八、90后的激励激发策略

第七讲 问题员工的管理疏导方法

一、如何处理或惩罚犯错误的员工

二、如何管理倚老卖老的员工

三、如何管理刺儿头员工

四、如何管理有才不服管的员工

五、如何管理有背景的员工

六、如何管理老油条员工

七、如何管理无所求员工

八、如何管理后进落后员工

九、如何与不同类型的员工进行绩效面谈

十、员工管理的15个怎么办（员工当场顶牛怎么办？员工和自己的想法不一致怎么办？员工老是请假怎么办？员工之间互相告状怎么办？员工当场吵架怎么办？……）

第八讲 做好思想政治工作的四大工具

一、表扬的流程、方法与技巧

二、批评的流程、方法与技巧

三、绩效面谈的流程、方法与技巧

四、惩戒谈心的流程、方法与技巧

课程总结：“随风潜入夜，润物细无声”——魅力领导就是你！