【关于MTP】

MTP（Management Training Program企业中高层管理技能训练教程）是在第二次世界大战后美军进驻日本后，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的，后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，编写出**版MTP(1955)。以后每五年修订一次，至今已是第13版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，60年来共举办讲师班125次，培养了企业内讲师约4000余人，超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。MTP训练中的每一项内容都是具有实战性的管理技能，因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，故MTP培训绝非泛泛空谈，而是让学员“一针见血”地掌握实战重点，与TWI教程一起，迅速改变企业的保守管理现状。

MTP是国内几乎所有管理课程的鼻祖与起源，其章节被大量不同管理类讲师切割后借鉴进其课程，其核心内容也多有误读和扭曲。仅有日产训官方版MTP在70年来一直保持着正统、纯粹的状态，目前仅有两个经认定的正式版本，其中10单元完整版**低授课时间需24学时，6单元精华版**低授课时间需14学时。6单元版主要是将13次改版中从未变更过的**经典、**精华的部分提取，以满足企业以**短学习时间体验原汁原味的正版MTP之需要。

【关于日产训】

1950年秋、在立川的美国极东空军资料补给厂举办的第二次极东空军主管训练计划 (FEAF?STC)讲师育成讲座上，**日本通产省这一窗口，从日本的产业界来了13名学员。通产省在讲座结束后，将[主管训练计划]改名为[管理者训练计划（MTP）]。之后，MTP讲师联络会积极开展普及活动。

考虑到需要中立的培训团体，[日本产业训练协会]的概念被推进了。由日本通产省、劳动省和日本经济团体联盟共同出资，1955年7月13日、创立总会在日本工业俱乐部召开，在此会上确立了日本产业训练协会的诞生。

在产业训练的专门机关[日本产业训练协会]诞生后，将该业务交给了日产训。MTP培训的内容之后随着日本的发展数次改版，直到现在。讲师育成讲座共开展了116次，培养讲师约3850名，接收MTP培训的人超过了100万人。对战后日本的发展做出了巨大的贡献。

除MTP以外，日产训是唯一受日本劳动省委托,可以做TWI TTT(Train The Trainer培训师培训)，即在日本唯一一家拥有TWI培训讲师培训资格并认证的机构。

【日本产业训练协会负责人致辞】

大家好！本协会自1955年创立以来到今年已有60多年的历史了。可以毫不夸张的说,我们一直**实施培养TWI和MTP这两个经典教程的认证企业讲师,在企业人材培养这一领域,长期支持日本经济的发展。

基本认证数据如下：TWI/JIIRJMJS四个课程合计约20,000余名训练指导员；MTP约4,000余名训练指导员分别得到认证。**这些训练指导员的传播指导,使数以千百万的职场管理人员得到了管理技能的训练,并从中造就了一大批高级经营管理者。直到今天，很多著名的日本企业仍在坚持积极推动这两个培训。

从1997年11月开始,我们在中国导入了相同课程的培训项目，深受贵国企业欢迎。由本协会参与认定,日中品质完全相同的中国TWI/MTP认证讲师已达近1000人次之多,还在不断扩大之中。我本人也为能在跨国境人材培养领域中尽绵薄之力而甚感欣慰。日产训祝愿中日两国的职场人员在日常交流之中相互协调,相互帮助,公平竞争,共同成長！

一般社团法人日本产业训练协会（日产训）

专务理事兼事务局长 和栗安广

2016年1月

【官方标准课程大纲】

**单元 管理的基础概要作为整体课程的前提，第1节明确了什么是“管理”，并引导学员能共同理解。尽可能让学员联想到在实际职场中所执行的管理内容，并使之具体化。第2节需要理解管理者的立场以及基于其立场的职责，并在此基础上让管理者进行自我点检。

第3节针对管理者的基本姿态进行研讨。第4节针对人的需求和组织内管理者的刺激与部属行动进行初步研讨。

本单元是整体课程的共通的基础，同时导入课程的研修方法构成主题第1节 何谓管理

第2节 管理者的立场与职责

第3节 管理者的基本姿态

第4节 需求、刺激与行动可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J1

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何谓管理

人的行动之三层面

对待上司的方法

管理者的立场与职责

5.1-5.4自我检查表

管理的六个层面

课程概要

老妇人与泰勒（案例）

科学的方法

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J18全面的判断

原理的力量

管理者的六项基本姿态

部属/成员也是人（图）

人的需求

需求的五个阶段

老田与马科长（案例）

行动的图示（图）

列车事故（案例）第二单元 管理的流程概要第二单元管理的流程共5个小节，计划，指挥·命令，控制，协调，管理的流程与沟通。

第1节，针对制定计划的程序进行研讨。第2节，从分配工作和下达命令的方法去研讨指挥·命令，进一步提出现状下达命令的观点。第3节，研讨控制不足与过度的问题，进一步迈向促进自我控制的良好管理。第4节，研讨上司、部属、相关人员之间的协调方法，特别是整合式协调。第5节对贯穿管理的流程中所有环节的沟通做简单归纳。构成主题第1节 计划（计划的制定方法）

第2节 指挥·命令（分配工作和下达命令）

第3节 控制（控制的方法与自我控制）

第4节 协调（以整合式协调为中心）

第5节 管理的流程与沟通可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J19

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J29管理的流程（图）

计划的种类

制定计划的程序

新产品的生产（案例）

指挥·命令

同事的责备（案例）

工作分配三要素及注意点

命令下达的类型

理想的命令方式

现状下达命令

控制J30

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J39控制过度及不足对职场的影响（案例）

办公用品的缴回（案例）

协调

纠纷的案例（案例）

协调时的理想对话方法

整合式协调

商务沟通的方式、内容与目的

心的沟通

语言（面对面）沟通的要点

现状共有的沟通第三单元 问题意识与改善概要首先，从适应环境变化的观点来，管理的现场经常会发生问题，要让学员理解管理者需要进行对应，加以改善。

第1节围绕“问题”及“问题意识”，研讨如何发现问题及唤起问题意识，并针对问题解决的程序进行研讨。

第2节研讨为进行现状的问题解决而进行“工作方法改善”的基本思考方法以及原理、原则。构成主题第1节 问题意识与问题解决程序

第2节 工作方法的改善可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J40

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问题与问题的种类

企业守法经营讨论项目

打击创意的话

问题解决程序

创造性思考的流程

提升想象力的要点

发挥创造力时的障碍

有效激发部属/成员创意的话

工作方法的改善J49

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改善的程序

作业领域分析（部分例）

选择必要改善点的着眼点

讨论如何改善

TWI/JI工作指导卡片

TWI/JM工作改善卡片

什么是真正的改善（案例）

如何顺利导入改善第四单元 培育与启发概要在导入第四单元时，复习一下之前的单元，在部属/成员的能力程度与管理上是否做到了密切配合。

第1节确认管理上培训部属/成员的重要性，明确培育的概念和培育的进行程序，使管理者认识到对部属/成员进行培育是管理者的任务。第2节进一步针对管理者日常指导部属的实践，以OJT为中心，研讨其本质与方法。

第3节对**单元提起的需求，刺激与行动中的负面刺激导致的需求不满继续加以重视，研讨了对应及管理的方法。第4节对培育部属/成员中，影响接受刺激的方式及行动的另一重要因素态度进行研讨，确立了启发良好态度的三个着眼点。构成主题第1节 培育的职责与基本程序

第2节 以OJT为中心的培育实践

第3节 需求不满的对应及管理

第4节 如何启发良好的态度可能使用到的材料MTP学员手册内容J57 企业培育员工的重要性

J58 培育部属/成员的责任

J59 培育对象的能力（图）

J60 培育的程序

J61 工作资格条件表（例）

J62 职场内培育预定表（例）

J63 个别培育计划表（例）

J64 辅助学习的原则

J65 迎接新员工的步骤

J66 正确起步查核表

J67 企业人的学习

J68 培育的机会与方法J69 某种指导方法

J70 实施OJT的着眼点

J71 需求不满

J72 需求不满所引发的行动

J73 王小英和魏科长（案例）

J74 对需求不满者的指导与协助

J75 强化对需求不满的耐性

J76 何谓态度

J77 态度的特点

J78 如何启发良好的态度

J79 管理者的反省

J80 积极倾听的要点第五单元 信赖关系的形成概要前面我们研讨了“人”具有各种各样的需求和态度，在管理中，个人和职场全体的职场士气问题也时有发生，需在理解人的行动的基础上力图加以解决。第五单元的第1节职责的确定，第2节职责意识的形成，第3节职责认知的整合，第4节授权。这四个尊重人性的原则源于TWI/JR卡片的建立良好人际关系的要诀，第5节研讨如何使用该卡片去解决企业组织中与人有关的问题，真正构筑起职场内人与人之间的信赖关系。构成主题第1节 职责的确定

第2节 职责意识的形成

第3节 职责认知的整合

第4节 授权

第5节 解决与人有关的问题的方法可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J81

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J93组织的形态与特征（图）

对张企划主管的指示（案例）

TWI/JR工作关系卡片

职责的确定（图）

劳务科的现状（案例）

职责意识的形成（图）

新任务（案例）

职责认知的整合（图）

洪主管的不满（案例）

职责的三等价原则

从失败与成功获得的回馈

尊重人性的四原则

老田与吕科长（案例）第六单元 实现良好管理概要第六单元实现良好管理是MTP课程的**终目标。研讨的是领导力及如何发挥领导力构成主题第1节 领导力概述及其类型

第2节 切实有效的管理实践

MTP培训结语可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J94

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J111-119领导力

发挥领导力下的组织状态

领导及其作用

领导力的十六项查核表

领导力的四种类型

领导力的四种类型与状况对应（例）

部属，团队的成熟度与管理者的行动（例）

职位权力与领导力

阻碍组织活性化的现象（例）

促进组织活性化的要点（例）

刘科长的烦恼（案例）

切实有效的管理行动

TWI/4J 复习卡片

如果您是刘科长，会如何做？

20项管理能力

实现良好管理

提高领导力的行动计划

归纳要点篇（**~第六单元）