【课程背景】

1. 员工自己辞职，给公司提出各种补偿要求；

2. 公司劝辞员工，虽然谈话补偿，反被员工告到法庭；

3. 员工工作失误，公司辞退员工，反被员工仲裁违法解除劳动合同；

4. 员工工作懈怠，公司却束手无策；

5. 本来公司有理有据，开除员工以儆效尤，谁知却让员工反咬一口狼狈不堪。

【课程收益】

1. 掌握处理员工关系的基本原则，可以有效化解纠纷；

2. 处理好劳动关系管理的关键环节，预防为主，公司时刻立于主动，避免劳动纠纷；

3. 处理好劳动关系管理的关键环节，即便发生劳动纠纷，公司也能轻松获胜；

4. 在处理解决劳动关系时，公司各部门经理都是重要参与者，而不只是人力资源部门。

【课程对象】

人力资源从业者、中层管理人员。

【课程时长】

标准课时1天，6小时/天。

【课程提纲】

一、 劳动关系管理的基本逻辑

l 原则：

n 隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山

l 业务经理与人力资源的职责分工

l 劳动关系管理的四个阶段与十面埋伏

n 入职期

u 埋伏一：招聘过程管理

u 埋伏二：办理入职手续

u 埋伏三：试用期管理

n 合同期

u 埋伏四：劳动关系管理

u 埋伏五：制度管理

n 离职期

u 埋伏六：辞职管理

u 埋伏七：劝退面谈

u 埋伏八：解除劳动合同

n 纠纷期

u 埋伏十：应诉管理

二、 埋伏一：招聘过程管理

l 《求职申请表》

n 设计《求职申请表》

n 检查填写《求职申请表》完整情况

n 纠纷时《求职申请表》的巧应用

l 《录用通知书》

n 应对未入职即解除录用

n 预防试用期解除劳动关系

l 如何安排入职体检

n 入司体检项目及禁忌

n 女性员工体检禁忌

l 背景调查

n 核实履历

n 核实劣迹

三、 埋伏二：入司手续管理

l 《员工登记表》

n 个人承诺检查

l 《劳动关系证明》

l 简历

l 学历管理

n 真伪核对

n 学习履历核对

l 岗位说明书

l 员工档案转入/担保书

l 《劳动合同》

n 合同期限

n 特别约定

l 《保密与同业禁止协议》

四、 埋伏三：试用期管理

l 公司制度学习

l 入司培训

l 师傅传帮带

l 转正考核

l 转正通知

l 试用期延长通知

l 试用期解除劳动合同通知

五、 埋伏四：劳动关系管理

l 劳动关系选择

l 劳动合同

l 试用期

l 试用期薪酬

l 合同期

l 岗位及工作地

l 工资

l 解除劳动合同条款

l 劳动合同变更

l 劳动合同续订

l 劳动合同不续订

l 劳动合同终止

六、 埋伏五：制度管理

l 考勤管理

n 考勤制度

l 考核管理

n 考核制度

l 惩处管理

n 奖惩制度

l 年假管理

n 年休假制度

l 社保公积金管理

l 培训及轮岗管理

l 待岗管理

七、 埋伏六：辞职管理

l 离职面谈

n 挽留策略

l 辞职审批

l 离职交接

l 离职证明

n 解除劳动合同日期

l 薪酬核算

八、 埋伏七：劝退面谈

l 劝退面谈

n 劝退策略和流程

l 补偿金

l 离职协议

l 离职证明

l 同业禁止

l 年休假

九、 埋伏八：解除劳动合同

l 解除劳动合同的制度依据

l 无补偿解除劳动合同

l 解除劳动合同通知的注意事项

l 解除劳动合同面谈

十、 埋伏九：争议和解

l 和解之道

十一、埋伏十：诉讼必胜

l 证据收集

l 应诉材料准备

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。