n 课程背景

优秀的个人贡献者因为业务能力强，通常会被提拔为业务团队的管理者。但是在晋升的初期，新晋管理者会遇到各种不适应：角色转换不过来、时间精力分配不合理、管理沟通遇到障碍、不知如何激励员工、受到老资格员工的挑战、压力剧增导致精神焦虑等等，甚至出现团队整体绩效降低的状况。

本课程围绕团队管理者急需提升的管理技能，从管理角色认知转换、团队目标及计划制定、团队员工的激励、高效的员工授权和教练式辅导等五个方面**实际案例分析与分组研讨的方法，运用教练技术，启发学员对自己日常管理工作中的思维认知、管理知识和领导技能进行觉察、反思与训练提升，帮助学员实现角色转型与领导能力提升。

授课对象：企业的中层和基层的团队管理者

课程时间：2天

授课方式：实战案例研讨、角色扮演互动、自我反思、管理测评、要点讲授等方法

n 课程收益

u 了解并认同团队管理者的角色与职责，树立正确的管理者工作理念；

u 理解战略共识的重要性及团队目标分解与计划制定的实操方法；

u 学习并掌握员工激励、绩效反馈、有效授权和员工辅导的方法与技巧；

n 课程大纲

**项修炼：赢得人心的管理角色

1. 管理者角色转换——个人贡献者与管理者的差异

2. 管理者的角色任务

3. 管理与领导的行为区别

4. 管理者的素质能力要求

案例解析：班恩的领导力升级之路

第二项修炼：结果导向的目标计划管理

1. 团队业务管理的核心任务

2. 团队价值使命分析

3. 企业战略共识的意义与方法

4. 业务目标与关键结果领域指标设定

5. 目标分解与计划制定

实战研讨：团队目标制定与计划分解实战

第三项修炼：鼓励担责的有效授权

1. 授权的含义

2. 授权的方向与关注点

3. 授权的原则与方法

4. 授权的风险与控制

案例研讨-1：合适的授权方式

案例研讨-2：谁是合适的人选

第四项修炼：激发内在动力的团队驱动

1. 员工做好工作的内在动机

2. 激励与留才的三大驱动因素

3. 发现有意义的工作

4. 管理者营造积极的工作环境

5. 探询个人价值感

管理测评：分析你工作上的动力

第五项修炼：教练方式的员工辅导

1. 绩效目标的共识

2. 绩效辅导的类型

3. 绩效辅导过程中的员工需求

4. 辅导谈话的步骤与原则

5. 辅导谈话的关键技巧

6. 绩效评估过程中可能遇到的挑战

案例研讨-1: 辅导能力弱意愿强的新员工

案例研讨-2: 辅导能力强意愿起伏的老员工