课程说明：

在“大众创业、万众创新”的互联网 的国家战略背景下，企业迫切需要追求新的发展模式，创新成为企业每一个员工的重要使命。

本课程旨在让学员深刻认识创新的重要性和必要性，同时，结合自身的工作做到时时创新、处处创新，包括工作方法和流程，服务项目和体验等方面。

课程主要分享创新的理解与认识，创新的思维与方法，如何拥抱互联网思维及问题分析与解决四个方面，深入浅出地展开，既要前沿理论，又要经典案例，还包括课程互动和相关练习。

î 课程时间：1天

î 主讲专家：蒋小华

î 课程大纲：

**讲　不创新，则死亡

1. 天变了，不是因为对手，而是因为用户；

2. 没有成功的企业，只有时代的企业；

3. 没有夕阳的产业，只有夕阳的思维；

4. 自杀重生，他杀淘汰；

5. 欲练此功，必先自宫；

6. 打败微信的绝不是下个微信。

第二章  互联网思维八大思维

1. 一切以用户为中心——用户思维；

2. 匠人精神/一根筋思想——极致思维；

3. 做减法——简约思维；

4. 快速迭代——迭代思维；

5. 坚持到质变的“临界点”——流量思维；

6. 将数据作为核心资产——大数据思维；

7. 构建多方共赢的平台生态圈——平台思维；

8. 重塑产业格局——跨界思维。

第三章  正确理解创新与创新思维

1. 讨论：创新的涵义、本质、条件分别是什么？

2. 创新思维=好奇 兴趣 质疑 探索；

3. 影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙；

4. 如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？

5. 如何强化创新的意识？

第四章　创新思维的支点

1. “换条路走”——不要总是走老路；

2. “试错思维”——接受失败，没有失败就没有偿试；

3. “突破经验”——可能是什么比是什么更重要；

4. “混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌；

5. “深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比；

6. “赢者务虚”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的；

7. “善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；

8. “扩展视角”——建立创新的土壤和创新的习惯。

第五章　创新思维的方法和应用

1. 逻辑思维法

2. 逆向思维法；

3. 侧向思维法；

4. 发散思维法；

5. V型思维法；

6. 头脑风暴法；

7. 德尔菲法；

8. 和田12法

第六章 创新思维与有效决策

1. 有效管理者所做决策的特征；

2. 决策的五大要素；

3. 如何做有效的决策；

4. 什么时候需要决策；

5. 是否进行决策的两项原则；

6. 案例讨论：马谡如何才能守住入街亭？

第七章创新思维与问题解决力

1. 问题是机会——面对问题的态度；

2. 方法永远比问题多——面对问题的思维；

3. 形成“what ,if..... "的思考习惯；

4. 解决问题的基本步骤；

a) 问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；

b) 原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；

c) 对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策并评估；

d) 解决实施－运用行动计划表落实行动进度；

e) 效果确认－调查、统计以评估结果的有效性；

f) 再发防止－针对问题根本原因制定明确的解决办法。