课程交付：

1. 创新思维理念与工具应用

2. 改变营销观念与意识，培养创新思维

3. 掌握多种营销模式，学会新营销应对方法

4. 学会多种工具应用，解决实际问题

上课形式：讲授法与行动学习法

课时：1天（6小时）

模块二：创新思维训练（2小时）

课纲

一、 如何正确认识创新

1. 思考：为什么要培养员工的“创新”意识？

2. 创新能为企业带来什么？

3. 创新能力的构成包括了些什么

a) 关于创新能力的基础能力认知

b) 关于创新能力的核心能力认知

c) 关于创新能力的关键能力认知

4. 创新能力到底在哪里---在日常工作中，在习惯中，在转变中

5. 创新的核心---

a) 把不合理的变成“合理”

b) 把梦想变成“现实”

二、 如何培养创新思维

1. 正确理解创意与创新

2. 基于日常工作中的创新思维培养

3. 基于生活中的创新思维培养

4. 全方位的员工创新思维培养策略

a) 从**原始的征集案开始谈员工的创新思维培养

b) 从**简单的比赛开始鼓励员工的创新

c) 从全面的管理机制去培养员工的创新

5. 创新成果验收标准：全员行动，团结努力

三、 创新的机会来源

1. 客户需求改变

2. 消费行为改为

3. 商业模式变革

4. 服务技术改变

案例分析：旅行社创新机会分析

四、 旅游企业有哪些类型的创新

1. 产品与服务创新

2. 营销创新

3. 管理创新

4. 商业模式创新

五、 创新思维的方法与工具

1. 思维导图-放射性思考（Radiant Thinking）

a) 思维导图绘制七个步骤

b) 绘制思维导图要点

c) 现场实践思维导图

2. 发散思维法-同中求异的思维方法

3. 逆向思维法-正反两个方面

4. 横向思维-换个角度看问题

案例练习：旅行社产品设计的创新思考

         旅行社营销方式活动策划创新思维

5. 平行思维的工具-六顶思考帽思考方法

a) 白帽: 资料与信息

b) 红帽: 直觉与感情

c) 黑帽: 逻辑与批判

d) 黄帽: 积极与乐观

e) 绿帽: 创新与冒险

f) 蓝帽: 系统与控制

案例练习：六顶思考帽模拟营销创新会议

六、 创新理念在旅游企业中落地应用

1. 具体的实战营销创新案例分析

2. 服务创新案例分析

3. 产品组合营销设计

在此章节中，重点在于练习创新思维在工作中应用，包括产品、营销、服务等实景中练习。