【课程背景】

管理者必须掌握各种人性的激励方法，在管理的实务中，**灵活运用多元的激励手段，激发下属的潜能。良好的沟通和正确的激励是公司健康人际关系建立的基础，是公司高效运作的前提条件，现实管理中许多组织因缺乏管理手段而导致各种问题发生：很多管理者仍有以下困惑——

如何用非物质的激励手段带领团队？

如何控制自身情绪，影响他人的情绪？

如何实现管理能力从技术境界到艺术境界的跨越？

【课程目标】

1、受训人员能够有效的激发团队成员的潜能；

2、受训人员能耨培养团队成员提升团队绩效；

3、掌握新时期管理形态与领导力发展趋势与激励的基本概念与激励模型。

4、掌握提升员工工作意愿的方式和技巧与对员工工作成果进行反馈的方式和方法。

【课程方式】讲授 小组讨论 视频教学 案例分析 实操演练

【课程大纲】

引言：

开场白：添·高威故事

变革时代的管理形态与领导力发展

1、案例讨论：我们的问题只有一个

2、小组讨论：管理的难点与挑战是什么？

3、移动互联时代的领导力发展趋势

4、团队管理的新模式

**部分：做管理，你准备好了吗？——角色定位与自我管理

1、管理者的自我认知：从管“事”，到管“人”，再到管“心”

（1）管理的三个层面和五项修炼

（2）你的管理潜能有多少？

（3）管理困境：用脑太多，用心太少

（4）所谓“管人”：到底管“人”的什么？

2、管理者的自我管理：从优秀到卓越

（1）打破思维的墙——心智模式

（2）是什么限制了我从优秀到卓越

（3）从专业迈向管理的思维与能力瓶颈

（4）卓越管理者的自我管理三角形：操之在我、要事**、以终为始

（5）卓越管理者的自我管理工具

（6）自我超越，成长三级跳

（7）从合格到优秀，从优秀到卓越

第二部分：管理者激励技巧提升

1、管理者的激励意识

（1）善激励才能激发员工的活力

（2）什么是激励

（3）有效激励驱动是管理者绩效推动的必要手段

（4）激励中的“推”与“拉”的管理策略

（5）激励的两个重要功能：强化与示范

（6）根据性格因人而异的个性化激励

2、卓越部署激励之道

（1）懂人才能激励人

l 员工的需求

l 员工需要什么激励

（2）变“要我干”为“我要干”

l 关心关爱建立上下级情谊

l 认可尊重和赞同

l 环境和荣誉

l 愿景激励

l 目标激励

l 榜样激励

l 沟通激励

l 职业生涯规划

l 发展和提升

l 竞赛激活战斗力

l 其他激励化育机制

（3）激励的误区

l 激励=奖励？

l 同样的激励适用于任何人

l 激励制度VS激励效果

第三部分：非物质激励篇

1、综合激励方案模型

（1）从动机到绩效

（2）从绩效到结果

（3）从结果到满意

2、员工对结果的感觉与亚当斯公平理论

案例讨论：消灭不满意就满意了吗？

3、无形激励有型化

（1）认同法激活内在动力

（2）反推法摧毁心理帐户

（3）阶梯法激发成长渴望

（4）标杆法引领群体行为

4、不同类型的员工激励

（1）指挥型员工激励技巧

（2）关系型员工激励技巧

（3）知识型员工激励技巧

（4）工兵型员工激励技巧

（5）新生代员工激励技巧

注：课程内容可根据企业需求进行调整