一、“先营后销”的理念
1、 某大型通信公司销售与技术人员“狼狈”结合的案例
2、 销售与营销的区别
3、 先营后销的目标
4、 先营后销的基本要求
二、营销人员的职业通道
1、 企业发展经历的五个阶段
2、 营销人员职业通道发展的五个阶段
? 简单服务阶段；
? 客户关系管理；
? 策划师阶段；营销阶段；
? 精算师阶段；
? 顾问式销售或督导阶段。
案例分析:营销人员的定级和陪客户消费的政策
业界公司客户利益分类的案例
案例分析:职业营销人员的礼仪
三:以客户为中心的营销人员的活动(第三阶段)
A:客户关系管理
1客户关系管理的具体活动
2:怎样做高层客户关系
详细介绍怎样进行客户关系的规划和建立客户关系并评估客户关系的
工具,介绍怎样建立高层战略客户关系的实战技巧.
案例:某公司客户关系网络图
如何让客户欠人情的三大支撑平台
B:市场管理
1:市场管理的活动
2:怎样做市场信息收集
3:怎样整理卖点进行推广
4:怎样做品牌
介绍市场策略,市场信息收集,市场策划,以及市场推广和品牌的方法
案例:电信市场品牌的手段,市场信息收集的十二种渠道
如何制定区域销售策略,如何推广产品和整理产品的卖点
C:销售及管理
1:销售活动
2:销售阶段划分
介绍销售的过程和销售计划.
案例:业界分阶段控制费用的方法
D:服务
1: 服务的具体活动
2: 服务营销
