课程背景：

新时代的企业管理，随着自动化，信息化、智能化的到来，班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。

因此管理决策的高效执行，就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合，如果管理者能力不够，那么再好的决策也很难落地。

作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

● 为什么安排的工作总是落实不到位？

● 为什么班组长的管理意识总是跟不上来？

● 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？

● 为什么对班组数据不准，成本无法控制，效率太低，他们却无动于衷？

● 为什么班组人员士气低落，他们却觉得很正常？

………

如果您的企业存在以上问题，企业需要正视这些问题。其实这些问题的存在，不是班组长不去管理，不去执行；很大程度上是他们缺少对管理的正确认知，是他们缺少科学的方法工具应用，只是依靠仅有的经验积累，但却要去面对日趋变化的生产环境，所以无法适应。

《金牌班组长能力修炼》课程从班组长的能力提升与成长，以及管理任务的角度出发，运用大量的案例、科学的方法以及实战总结，并符合当下企业管理需求而针对性设计的课程，旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的能力水平。

课程收益：

● 帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题

● 帮助班组长掌握管理者的应具备的，实用的管理通用知识与应用技能

● 帮助班组长提升班组管理执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划

● 帮助班组长掌握班组沟通技能，创造和谐、高效的班组管理氛围

● 提高班组长的组织协调、员工管理能力，真正做好领导与员工之间的桥梁

● 激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求

● 帮助企业打造出卓越的一线现场管理精英

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：车间主管、生产工段长、班组长、生产技术人员

课程方式：引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具：

1. 会议表达三步曲

2. 心态分析管理公式

3. 心态管理的三好原则

4. 班前会议四阶段

5. 从众心理

6. 员工四象限

7. 绩效管理循环

8．绩效面谈五步骤

课程大纲

**讲：班组长应具备的管理心态

说明：心态管理是班组长的一种自我管理的意识，作为班组长，首先要端正态度，树立好的榜样，以身作则，**的管理者一定是懂得自我管理。

案列：一个失落的班组长给予的启示？

一、影响心态不佳的四种因素

1. 背景

2. 性格

3. 经历

4. 气质

5．教育

二、管理心态分析的分析公式：绝忘=痛苦-意义

三、心态管理三种方法

1. 心态管理三好原则

2. 心态管理的管理关键时刻

四、管理者应该具备的心态

案例：毛泽东如何训练红军队伍的管理心态

第二讲：班组会议管理能力提升

说明：不会开会的管理者不是一个好的管理者，作为一名基层管理者，**有效的班组会议（班前/班后）可以总结目标达成情况，可以针对性安排工作，可以激励全员、也可以树立威信。

一、 班组会组织中的常见问题

二、 班组会议的目的与重要性

三、 班组会议的实际四步骤

1. 班前会议准备两要素

2. 班前会议的集合管理

3. 班组会议的总结与计划内容

4. 班组会议的团队土气激励

第三讲：班组团队执行力管理训练

说明：作为班组长不仅要管理事，还要管理员工，员工的类型会有不同的类型，班组长要学会识别不同员工的特长与短板，才能针对性进行组织安排与管理。

一、什么是管理执行

二、班组管理的从众心态

案例：一个班组长的管理困惑

三、班组员工的四种状态

四、员工识别象限图

五、班组员工管理实操的四个步骤

1. 识别班组员工

2. 分析员工特点

3. 选择重点关注

4. 采取对应措施

第四讲：班组绩效管理能力训练

说明：战略定方向，管理要绩效！在战略确定后，企业从中高层到一线员工的共同语言就是绩效管理，企业将形成人人关注绩效得分、人人投身绩效改进的氛围，绩效管理就会逐步走上正轨，构建成完整的绩效管理体系，形成企业的绩效管理文化。

带着问题思考学习：

n 您理解的绩效管理是什么？

n 班组为什么要进行绩效管理？

n 如何用绩效管理衡量工作成果？

一、 班组绩效管理常见问题分析

二、 班组绩效管理的体系循环

1) 班组绩效目标的分解管理

2) 班组绩效考核要点与提升技巧

3) 班组绩效面谈的实施管理

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现**培训效果。