【课程学时】2天

【培训对象】HR

【课程收益】

本课程从企业聘用管理实际出发，以招聘经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术等内容。

【课程大纲】

**节 企业集团管控与人力资源管理

一、人力资源逻的辑模型

二、人力资源管理的模型

三、人力资源管理涉及的三个维度

四、企业的三种管控模式

第二节 选对人比培养人更重要

一、人力资源管理的层次

二、活动

（一）头脑风暴:你**想聘用的员工特质

（二）视频

三、人岗匹配模型

第三节 招多少人？招什么人？

一、提高招聘效率和效度的四个途径

二、对接战略的工作分析机制

（一）招什么人

1. 工作分析的成果

2. 任职要求的17项要素

3. 确定招聘职位的等级

4. 实战:编制岗位说明书

（二）招多少人

1. 定编实例

第四节 谁来招？

一、三大聘用理念

（一）选对人比培养人更重要

（二）人岗匹配

（三）宁缺毋滥

二、建立外部选才机制

三、建立内部选才路径

四、建立面试资格制度

五、面试官制度建立的几个要点

第五节 从哪里招？花多少钱招？

一、契合企业实际的招聘渠道建设

（一）招聘渠道的变迁

（二）典型行业巨头的招聘渠道

（三）我们的选择是什么？

二、人才与价格的对等理念普及

（一）薪酬的分位与人员的价格

（二）HR务必做好薪酬策略的沟通

第六节 招聘流程建设要点

一、人员选拔的常用方法

二、常规招聘面试流程

三、评估招聘需求

四、筛选简历

五、笔试

六、电话邀约/电话面试

（一）邀约实战

七、面试前的准备

（一）设计《面试评估表》

（二）设计面试时间

（三）设计基于行为的结构化面试问题

（四）面试环境布置

1. 设计面试座位安排

（一）面试前的文字资料准备

（二）实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表

八、实战：模拟面试

九、面试的四个核心流程及控制要点

十、面试技术

（一）面试中的提问和追问技术

（二）STAR模型的应用

（三）面试中的追问技术

（四）验证候选人的关键能力

（五）能力评估要点

十一、录用评估

十二、背景调查

第七节   薪酬谈判技巧

一、如何准备薪酬谈判

二、薪酬谈判的三个关键环节

（一）薪酬谈判的三个关键

（二）向对方询问期望

（三）回应对方的期望

（四）打压对方的期望

三、谈薪策略的四步走

（一）谈薪策略四步走:压

（二）谈薪策略四步走:拉

1. 适度吸引 对症下药

（三）谈薪策略四步走:隐

（四）谈薪策略四步走:放

四、薪酬谈判的五个步骤

（一）开场白：开局阶段掌握主动权

（二）观察试探

（三）引导对方，说服对方，拒绝对方

（四）小心收局，**后通牒，穷追不舍

（五）让步

（六）案例分析与联系

第八节   入职与试用期管理

一、入职前的准备

二、新员工试用期管理

（一）新员工试用期目标计划表

（二）新员工培训计划

（三）淘汰不合格员工

三、人员离职的232现象

四、辞退面谈五步法

五、离职中的员工关系管理

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。