课程收益：本课程可以帮助学员——

u 清晰自身角色定位，为管理和领导团队打下坚实的基础

u 掌握不同阶段的员工特点和准备度水平并依此采取相对应的领导模式和领导策略，有效提升领导力

u 掌握培育、授权等领导方法和技术

u 掌握工作任务达成的有效计划与控制，提升执行力，保证工作有效达成

——**提高管理者的人员管理和工作任务管理能力，进而提升整个组织的领导管理水平和组织绩效！

培训方式：理论讲解 情景呈现 案例分析 视频点评 游戏互动

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

模块一：获得上级的信任

★打虎上山的启发

★案例讨论：我是谁？

一、清晰的定位自己，不做越矩的角色

l 作为下属的角色定位与认知

ü 来自于组织任命的——职务的代理人

ü 进行规划、思想与行动对接的——“承启者”的角色

ü 人生没有毕业的那一天，做勤思善学的——“学生”的角色

ü 服从命令是天职——“军人”的角色

l 常见的角色错位

ü 将自己的部门当做自己的地盘——“座山雕”的错位

ü 所有的事情总是站在部分狭隘的员工角度考虑事情，而不去考虑组织的利益，总认为自己是员工的代表——“人大代表”的错位

ü 不该自己管的，不该自己评价的却信口开河——向上的错位

ü 以不作为或不合适的方式对待下属的牢骚和埋怨——“自然人”的错位

二、获得领导信任的方法

l 忠诚是信任之源

l 守时守信守诺

l 关键时候要挺身而出

l 领导直接交代下来的大小工作，无条件做好

l 自己的功劳要表达出来

l 和周边同事搞好关系

三、与上司相处的原则及支持上级的做法

l 上司永远是对的

l 多方面理解上司的立场

l 成就归功于上司的支持

l 留在领导的视线之内，私人空间之外

l 提醒、建议与宽慰

l 挡驾、解围与补台

★案例讨论：假如我认为我的上级下达了一个错误的决定，我该执行还是不执行？

模块二：向上沟通的技巧与方法

一、了解四种**常见的领导类型沟通方式

l 老虎型

l 孔雀型

l 考拉型

l 猫头鹰型

二、向上沟通技巧

l 不同的表达方式与技巧——让领导者更喜欢接受你的观点

l 如何有效的进行倾听——有效领悟领导者的技巧

l 反馈与确认的四种技巧——杜绝不快与误会的发生

l 沟通当中的环境与氛围——沟通也要看场合

l 报告好消息与坏消息——喜和忧都要进行上报，但目的不同

模块三：人本管理之权变的领导下属的艺术

一、卓越领导模式的三大转变

l 管理哲学的转变——从资本到人本

l 管理思维的转变——从控制到自主

l 管理方法的转变——从约束到激活

l 不了解员工就谈不上管理，不了解发展管理就是空谈！

l 组织在不同发展阶段用人韬略

二、下属员工诊断的工具与解析——有效定位员工的发展阶段

l 衡量员工发展阶段的两把尺子

l 员工工作的四种成熟度水平

l 四种成熟度不同员工的详细解析

l 针对不同人员的管理原则与方法

l 员工的发展阶段转换

★案例分享：某IT公司的一次用人失误的分析？

三、领导者的风格

l 两种不同的领导行为

l 工作行为与关系行为

l 四种不同的领导风格

l 领导模型展示

★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

l 四种领导方式的共同特点与运用

四、领导风格匹配

l 上善若水——情境领导模式

l 不同阶段的领导风格匹配

l 不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配

l 情景领导风格导图

★案例分享：某外资企业的“白骨精”她的领导都是什么风格？

模块四：下属的管理之道

l 命令的下达——有效的传递工作任务

l 在工作中成长——团队成员OJT培育的七种武器

l 激活员工工作动力——管理当中的有效激励

l 发挥员工的主动性——合理的授权

★案例分享：著名企业的员工培养实操案例