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李昭瑢

非人力资源经理的人力资源管理

李昭瑢 / 健康管理师

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课程大纲

课程大纲:

一、 现代企业人力资源管理与开发理念

1. 现代企业员工管理的总体思路

2. 现代企业人力资源管理与开发的模式

二、 非人力资源经理、主管应如何运用及配合人力资源管理部门

1. 遵照现行人事作业流程

2. 了解公司人事规章

3. 明白人力资源部门的功能

4. 公司对人力资源管理的要求

5. 确定人力资源部门可提供的资源

1. 知人-人际风格

1. 人际风格的五大分类

2. 老虎型的特征

3. 孔雀型的特征

4. 熊猫型的特征

5. 猫头鹰型的特征

6. 变色龙型的特征

7. 各类型人际风格的影响力

三、 选才:非人力资源经理、主管的人员甄选与面试技能

2. 如何撰写下属的职位说明书

1. 专业招聘流程分析

2. 基于行为表现上的结构化面试

3. 专业的面试与选才技巧

4. 案例分析与讨论

3. 高效沟通技巧

1. 信任是沟通的基础

2. 完整的沟**程

3. 有效发送信息的技巧

4. 关键的沟通技巧--积极聆听

5. 有效反馈技巧

四、 育才:下属员工的培训与生涯发展管理辅导

1. 员工培训的内容与方法

2. 培训工作如何与人力资源部配合

3. 如何做下属培训需求分析

4. 怎样保证培训效果**大化

5. 案例分析与讨论

6. 面向企业的职业生涯规划,组织环境分析与发展通道建设

7. 面向个人的职业生涯规划, 个性与个人优势分析,建立正确的职业观

五、 团队管理与有效授权

1. 团体成员选择,团队核心能力在哪

2. 有效运作团队的工作方式与特点,

3. 情境领导与领导风格匹配、冲突解决

4. 有效授权的要素、如何有效授权

5. 授权与监控、授权的全流程把握

6. 现场学员企业团队管理问题分析

六、 用才:员工任务设定与绩效管理

1. 如何为下属设定工作任务

2. 工作指责与工作目标的关系

3. 绩效管理的流程

4. 如何做绩效面谈与辅导

5. 案例分析与讨论

七、  留才:如何激励与留住员工

1. 员工个人需求特征

2. 员工激励系统设计与完善

3. 直线经理主管应掌握的激励技能与方法

八、 员工奖惩与员工关系的处理

1. 公司政策与员工关系

2. 员工争议与诉怨处理

3. 部门内员工的沟通

4. 员工入职与离职的访谈

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