【课程收益】

在领导班子中，副职承上启下，具有举足轻重的地位，正是由于这种特殊地位，副职在日常工作中必然会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题，这些问题处理的好、协调的好、解决的好、落实的好，班子的战斗力、凝聚力就强，就出政绩、出荣誉、出人才，处理的不好就会矛盾重重、削弱气势、影响发展。**本课程的学习，使学习者准确认知副职的角色定位，了解副职角色的常见误区，理解副职履职原则和准则，掌握副职工作技巧。

【课程特点】

采用讲解、案例故事分析、启发式、互动式教学等教学模式为学员带来与以往截然不同的感受和启发，使学员课上兴趣浓厚，课下意犹未尽。

【教学说明】

1.该系列共若干个专题，各专题既相互衔接，又独立成章。

2.根据聘课单位的组织性质、学员结构、培训目的和时间资源等因素，具体选择概念和设计内容，可整合重构各专题的内容。

3. 培训过程以教师讲授为主，辅以课堂讨论、情境模拟、案例分析等现代培训技术，核心是工作中实际问题现场解决。

【课程纲要】

一、副职的四大角色定位

（一）正职的参谋和助手

（二）分管工作的主帅

（三）班子成员的合作者

（四）群众心中的领导者

二、副职角色定位五大误区

（一）民意代表：代表“群众”和正职“抗争”

（二）领主：划定自己的“一亩三分地”

（三）向上错位：做正职对错的“法官”

（四）向下错位：不愿“下放”工作和权利

（五）自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”

三、副职履职六大原则

（一）分工不分心

（二）到位不越位

（三）成事不误事

（四）负责不专断

（五）服从不盲从

（六）尊重不诌媚

四、副职角色的五项准则

（一）副职的职权基础是来自于上级的委托或任命

（二）副职是上级的代表，副职言行是一种职务行为

（三）服从并坚决地执行上级的决定

（四）在职权范围内做事

（五）甘为副职与阳光心态

五、副职工作十大技巧

（一）摆正自己的位置（强将弱将，毕竟是将，绝不允许妄议领导）

（二）服从但不盲从：对违背原则的事要主动沟通，但要尊重领导权威

（三）读懂上司的心：换位思考，与领导同心

（四）了解上司的难处，主动帮助上司度过难关；发挥领导长处，尽量减少

领导的日常事务

（五）主动多与上司沟通；不能太钝也不能太奸（做正确的事，正确的做事）

（六）工作要有独立的见解，但要主动请示、汇报、回复

（七）要有独当一面的能力：专业，结果，不给领导找麻烦

（八）要有饱满的工作热情：积极，主动，正能量

（九）承认并服从领导者法定的权利，信服和学习领导者的个人优点

（十）善于沟通，让领导听取和接受合理化意见和建议