课程讲师：王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师

课程背景：

在职场上，很多员工会有这样的困惑：

u 我在工作上已经很努力了，为什么领导还是不认可呢？

u 我为公司着想，为什么我提的建议领导就是不采纳呢？

u 我平时也没少帮助别人，为什么我有难处时就没人伸手呢？

u 开会时我做了充分准备，为什么大家不认可我的方案呢？

u 在与同事沟通的时候，为什么很难坚守我的意见呢？

在企业中，也常见这些现象：

u 很多HR人员会抱怨业务部门常常不配合HR的工作。

u 很多财务人员会抱怨其他部门不按要求提交预算和报销发票，说了多少遍也没用。

u 很多一线生产人员抱怨他们的环境和条件迟迟未得到改善，提了要求得不到回复

u 很多销售人员会抱怨中后台反应速度太慢，白白丧失了大好的市场机会

u ……

以上这些问题的出现，是因为个人的非职权影响力不够，一个影响力弱的人，在职场上是举步维艰的。影响力强的人在与别人沟通时，三言两语就能左右别人的想法和行动；影响力强的人给别人提出一点建议，就会另对方欣喜若狂，心旌摇曳；影响力强的人面对一位本来想离职的员工，经过一番恳谈，就能打消了对方的离职念头；影响力强的人，可以改变别人的工作优先级，让人心甘情愿先帮他做事。

对职场人士来讲，影响力决定了其工作资源融合能力，经调查研究，影响资源融合能力的关键并非职位因素，更重要的是与个人的非职权因素有关，与个人品质、能力等素质项相关。本课程的设计思路就是围绕如何提高员工的职业化素养，提高胜任能力，提升职业形象，提高沟人际沟通能力，从而更好地赢得同事的认可、信任和支持。同时，当个体员工职业素养提高了，企业整体氛围和凝聚也会得到相应的增强。

课程受众: 企业所有人员

课程时长: 12小时

课程收获:

让学员

1. 了解职场竞争中影响力的作用

2. 了解非职权影响力的来源和影响因素

3. 了解非职权影响的改善方法

4. 提高学员自我完善的意识

5. 提高职场沟通的技能与说服技巧

6. 掌握高效工作的方法和技巧

掌握提高职业形象的关键要点

授课方式：讲解 案例 讨论 练习

课程大纲:

导入：**活动认知非职权影响力的存在

n 团队组建活动

n 感悟分享

一、 人人需要非职权影响力

1、 什么是影响力

² 一个值得思考的职场故事

² 影响力的概念

² 影响力的形成过程

2、 影响力对个人发展的影响

² 影响力是个人无形的品牌

² 影响力融合资源的基础

² 影响力是管理领导力的核心

3、 权力影响力与非权力影响的差异

² 互动：你更愿意帮助谁？

² 影响非职权影响力的来源

² 管理者影响力的五个层次

4、 非职权影响力的影响因素与提升方向

² 个人品格因素

² 知识能力因素

² 情感因素

² 非职权影响力提升五要素

二、 心态影响力，职场成败的心理基础

热门话题互动：假如我是俞敏洪

1、 人们都愿意与积极正向的人为伍

² 职业化四要素

² 心态积极不是想得开

² 不同心态形成了不同的心智模式

² 人生的富足心态与匮乏心态

² 职场消极心态的四大表现

² 大家更愿意支持积极分子

² 职场的马太效应

2、 你是否已经全力以赴

² 视频案例：这支团队出了什么问题

² 建立内求诸己的心智模式

² 盘点你的习得性无助

² 打破性格决定命运的魔咒

² 调整心态迁善行为

3、 营造不抱怨的氛围

² 压力的六大来源

² 员工的组织责任

² 向下级的代理人关系

² 不要成为社会惰化现象的始作俑者

² 情绪调整的ABC模型

体验练习：我还能多做一步吗？

三、 人际影响力，融入团队的关键

互动活动：你更信任谁？

1、 信任感是影响力的基础

² 影响力的“信任法则”

² 麦肯锡信任度公式

2、 高情商沟通是人际影响力的关键

² 情商对沟通和人际的影响

² 提升沟通效果的“望闻问达”

² 提升说服力的四个技巧

² 向上沟通的七个场景

² 暴力表达是影响力的**大杀手

3、 如何成为团队中受欢迎的人

² 扩大自己的公开象限

² 悦纳自己的同事

² 建立双赢思维

² 为团队凝聚力做加法

小组共创：如何赢得同事的信任与支持

工具分享：乔哈里视窗的应用

四、 目标影响力，引导他人前行的能力

历史案例分析：伟大的转折是如何实现的

1、 别人追随你是因为你站得高看得远

² 有理想的人更值得追随

² 有目标的人做事更执着

² 描绘未来可以赋能

² 信念的力量

² 登高望远的四个做到

² 与他人共享愿景

2、 职场人生不能没有目标

² 四条毛毛虫的故事

² 一组重要的调研数据

² 目标的四大作用

² 先有目标后有工作，才会有成绩

² 目标定在哪里你才有可能到达哪里

3、 基于企业平台的职业目标设计

² 职业规划的三定法则

² 个人长板认知与分析

² 制定个人发展规划（IDP）

课堂练习：制定个人三年职业目标

测试：基于DISC性格的职业优势分析

五、 绩效影响力，有成果才有话语权

互动讨论：这三个人，谁可以委以重任

1、人们更愿意相信成功者

² 成果是衡量职场价值的标准

² 有成绩才有话语权

2、做一名优秀的执行者

² 工作执行中要避免三宗罪

² 优秀执行者三个正向思维

² 优秀员工的4A模型

² 执行中的TTDR

3、结果导向彰显个人价值

² 没有功劳就没有苦劳

² 外包思维

² 底线思维

² 九段员工思维

² 要事**提高效能

小组讨论：如何应对领导交办的艰巨任务

六、 标杆影响力，做同等职位的领头羊

历史案例：吴起用兵

1、标杆永远不缺少追随者

² “装-模-做-样”成功逻辑

² 标杆是一种公开承诺

² 挖掘自己的潜能

2、成为标杆需要硬实力

² 打破“不知道自己不知道“的魔咒

² 自我能力识别平衡轮

² 学习提升五字要诀

3、低调的标杆更有影响力

² 职场中嫉妒的三个逻辑

² 应对公开表扬的四字诀

² 教学相长让你飞得更高

课堂练习：自我提升看板制作

总结与分享

1、 由各小组就三个影响因素和五个提升要素提炼总结关键词，并进行分享和投票

2、 制定个人自我完善计划与承诺