课程收益 ————————————————————

n 给予管理人员管理赋能，了解从业务到管理的角色变化

n 了解角色转变后，自己应该如何转变来适应工作，承担管理职责

n 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索，提升组织绩效 

课程特色 —————————————————————

快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变

互动体验: **互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效

实战演练: **演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影

课程形式 —————————————————————

小组研讨 互动体验 案例分析 工具演练 精彩讲授

课程时间 —————————————————————

2天（6小时/天）

课程对象 —————————————————————

后备干部、新晋主管、基层主管、中高层管理人员（在岗位时间：0~3年）等

课程内容 —————————————————————

模块一：角色定位

单元一：思维转换

1.新时期管理者之困

—— 研讨：管理者在新时期工作中的常遇到的误区

2.难以跨越的鸿沟：从“知”到“达”

—— 案例：管理者成长加速器~认知自我与群体现状

3.管理思维转换

—— 从关注“事”到关注“人”的转换

—— 从“短期”到“长期”投入转变

—— 提防从“优势”变“陷阱”

4.管理者的角色与功能

5.管理者的领导风格

—— 工具：领导风格测试表

单元二：自我管理

1.管理的本质

—— 研讨：管理者与非管理者的区别

2. 管理者的核心要务

—— 案例：忙碌一天的陈经理！

3.理清管理侧重

—— 方向、重点、标准、流程、全责、资源

4.高效自我管理四步曲

5.基于时间规划的高效工作法

—— 练习：运用GTD的方法，规划一天的工作任务

模块二：推动执行

单元三：目标管理

1.目标管理的精要

—— 案例：目标规划是动力源泉

2.目标管理的八要素

—— 案例：目标不能实现的原因分析

3.建立一个目标控制系统

—— 工具&实操：“PDCA”管理循环、SMART原则

4.让团队习惯高要求，挑战新指标

—— 研讨：如何开会，咬住关键目标

5.目标管理关键控制点

—— 业务检查/业务推动/业务督导/业务补救

单元四：工作分配

1.工作分配的前提~聚焦关键指标

—— 20 /80法则

—— 工具：5W2H表格

2.任务分配的轻重缓急

—— 要事**原则

3.科学合理的工作分配~人事匹配

—— 让对的人，做对的事情

—— 工具：意愿能力四象限分配工作

4.积极应对变化

—— 研讨：如何确保工作如期进行

5.有效检查反馈

—— 检查的五定原则

单元五：沟通协同

1.上对下的沟通~教导与激励（对下属）

—— 案例分析：如何“处理部属的过失行为”？

2.下对上的沟通~报告与建议的技巧

—— 陈述意见、抱怨与批评

—— 除非上司想听，否则不要说

—— 勿原封不动呈送主管

—— 将资讯消化整理，重点摘要

—— 分析问题,思考解决之道

—— 提出具体建议，非问如何处理

—— 工具：汇报的SRC模型

3.向上沟通与技巧~对上级的工作有不同的意见的应对技巧

—— 知己知彼，与上司保持一致

—— 与上司协调关系，应对进退的方法

—— 重视情商

—— 研讨：如何与上司建立良好的工作关系？

4.平行的沟通~会议与协调

5.冲突应对与处理原则

—— 练习：处理冲突的行为风格

模块三：带领团队

单元六：绩效辅导

1.面对部属绩效

—— 研讨：员工绩效低下原因剖析

2.员工成熟度与管理干预度

—— 工具：员工能愿矩阵

3.掌握面谈时机

—— 案例：如何进行绩效面谈？

—— 工具：员工谈心与辅导技巧

4.提升员工能力的四个步骤

5.不同员工的辅导方法

—— 练习：不同员工的辅导场景实操演练

单元七：潜能开发

1.营造成长的环境

—— 案例：员工成长的五个层次

2.激发员工的学习动机

—— 影响学习效果的四个因素

3.**教练改变行为

4.任用好部属的艺术与诀窍

—— 身教重于言教、找对人，放对位置，做对事

5.快速形成一套自己独有的人才培养机制

单元八：激励人心

1.创造具有激励性的工作环境

—— 案例：激励从小处着手

2.激励的三要点

3.抓住激励的驱动点

4.激励的关键时刻

5.探询激励的创新点

—— 研讨：适合的激励创新方法库

课程结尾：我的下一步……

n 现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

n 学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发

n 行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行