【课程介绍】：
管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，**大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。
有经验的管理着都深有体会：对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后，干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。
《管理心理学基础萃取》课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，并创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述管理能力测试、先进管理思想萃取精华，各种实用管理工具方法及应用技巧等。利用企业教练技术，案例分析，情景模拟，实操演练等提高中层管理者综合能力，提升团队战斗力和工作绩效，让员工更快乐工作，更幸福生活!
【培训收益】:
² 了解管理心理学的原理与应用工具。
² 了解自己管理能力水平，自知者明，知人者智。
² **案例工具方法提升职业经理的素质和能力风范。
² 掌握不同管理心理学原理，抓住管理实质真相。
² 明确团队管理的三个层次，提升整体工作绩效。
² 了解人性假设理论与不同管理理论实践工具方法。
² 学会管理者角色认知的转化对比，增强团队管理能力。
² 了解如何增强非职权影响力，轻松识别管理不同气质特征的员工。
² 参透员工心理秘密，协调人员分工实现团队目标达成。
² 掌握新生代员工沟通秘笈，促进改变员工工作态度和主动性。
² 运用优秀管理者辅导员工技巧解决各种问题，打造高绩效团队。
² 洞悉人心人性，掌握管理心理学综合实战应用技巧。
【授课方式】：
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论 40%的方法 30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】: 企业中高层管理者、部门经理和团队负责人等。
【授课时间】: 3小时
【课程大纲】：
**单元：解读管理心理学
1、什么是管理心理学？ 分组讨论
（1）管理心理学的研究对象
u 个体心理
u 群体心理
u 领导心理
u 组织心理
（2）团队的力量
（3）测测你的管理能力？
（4）管理心理学的： 知、情、意、行
案例：中兴事件与华为事件的本质区别是什么？
2、管理心理学的发展
（1）X理论的管理思想
（2）Y理论的管理思想
互动：你对XY理论的理解？
（3）超Y理论的管理思想
（4）Z理论的管理思想
测评：你属于那种领导风格?
3、管理的实质真相
（1）管人理事？vs管事理人？
（2）管理是修己安人的历程
u 计划
u 组织
u 领导
u 执行
（3）团队管理的三个层次
l 效果：确定的期待结果；
l 效率：以**小的代价或浪费获得结果；
l 效能：以**小的代价和浪费获得**的期待结果。
案例分析：买土豆的两个人
4、管理者角色认知
（1） 管理=任务管理 能力管理 部门气氛管理
（2）管理者如何角色转换
u 专才——通才;
u 英雄——领袖；
u 依靠个人努力——依靠团队建立工作网络实现组织目标；
u 面对事——人与事的平衡。
视频赏析：大雁的团队精神
（3）管理者在组织中的位置
l 承上：职责、目标、执行
l 启下：管理、任务、资源
l 平行间：协调、公关
案例分析：马经理的烦恼和困惑
（4）管理是要严格还是人性化？
l 无情的制度；
l 有情的领导；
l 人性的关怀。
思考：如何更好的优化管理？
第二单元：管理心理学应用篇
1、 如何增强非职权影响力？
（1）管理自我—影响他人---引领组织
思考：自我成长计划
（2）树立权威，提升权力的使用效果
（3）擢升得当，激发员工潜力的策略
案例：要让下属随时知道自己工作的结果
2、参透员工心理的密码
（1）解读员工内心秘密
u 员工的需求是多样性的
u 员工选择公司的理由≠员工留在公司的理由
u 我们一向关心的薪酬并不是员工离开公司的**重要原因
视频：为何说90后难管理
（2）了解员工的欲望
工具：马斯洛晚年的7层需求
（3）离职原因认知差异对比
思考：谁急需改变？从哪里改变？
（4）新生代沟通之内心
l 倾听
l 引导
l 鼓励
案例：不是你有权力，而是你有魅力！
（5）理解那些不支持你的部属
分析：我们的盲区在哪里？
3、如何改变员工态度
（1）员工职场特征
（2）对主管的期望值
案例：9500后**不喜欢的上司
（3）改变员工态度方法
案例：员工**感动的一件事
4、优秀管理者辅导员工秘笈
（1）水晶球技术
（2）录像带技术
（3）脱困5步
（4）经典八问
实战演练：如何快速解决员工各种问题？
5、团队管理的几点忠告
第三单元：总结升华
1、本课程我感触**深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
