【课程背景】

我们常发现我们的员工的思维是零散的;我们的团队也是零散的;我们的管理也很凌乱;我们常常做到哪,说到哪,管到哪;我们的目标很难确定,很难定得很细;我们的计划无法制定;这是因为我们企业缺乏系统管理,我们的整体员工缺乏系统的思维去思考!

企业管理者及员工,因为缺乏系统思维,可能就会对企业运营中产生的问题手足无措,缺少创新思路和解决办法,系统思维可以培养管理者及员工整体思考的意识,提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效,系统思维一定要设法培养。

创新已经成为当今**振聋发聩的词!企业要自主创新,政府要创新体系,连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工,因为缺乏创新思维,可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措,缺少创新思路和解决办法。

创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识,锻炼员工创新思维,提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效,创新能力一定要设法培养。

【课程目标】

1、让学员能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式。

2、让学员了解系统思维,能站在全局角度,并学会多种思考方式。

3、让学员学会系统思维以及在生活工作中的应用。

4、掌握正确的思维架构,能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式,并能综合运用。

5、掌握创新思维的基本原理,并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题,提高团队创新能力。

6、掌握创新方法,并能运用其创新解决工作中的问题,从根本上提升创造力。

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。

培训全程讲授与互动相结合,注重学员的情景体验,**案例的分析和讲解,帮助学员对知识和技能进行掌握和运用,让思维定化,让知识和技能落地,帮助企业解决实际问题。

【培训对象】

管理者、骨干员工等

【课程时长】

1-2天(根据公司实际情况及需求,授课内容有所取舍)

【课程大纲】

前言:思考型员工

1、何谓思考型员工

2、看透本质的层次

3、思考型员工的三大核心技能

Ø 系统思考力

Ø 创新思考力

Ø 问题分析与解决

**部分:系统思考

一、认识系统思维

1、何谓系统?

2、系统的三大构成要件

Ø 要素

Ø 连接(关系)

Ø 功能或目的(目标)

² 练习:请举例说出生活工作中的系统,并说明三大构成要件是什么

3、系统的输入与输出

4、系统的反馈与延迟

5、企业环境中的常见系统思考问题:头痛医头 舍本逐末  局部**优  饮鸩止渴

6、何谓系统思考?

7、系统思考的呈现——结构、面、线、点

8、系统思考是强调先总后分的立体化思考方式

二、系统思考的五个维度

1、整体性

Ø 要从整体来看待事物,思考问题

Ø 总体功能大于部分之和

Ø 在部门内部做出的合理决策,对组织整体而言未必**优。

Ø 没有绝对的“正确”答案。

2、目的性

系统的功能或者目的是什么?

区分目的和方式

3、关联性

Ø 整体与部分之间有关联(联系)

Ø 部分与部分之间有关联(联系)

Ø 当下与长远的关联(联系)

4、层次性

Ø 有形组织的层次性,思考的层次性

Ø 论点与论据的层次性,上下对应

Ø 同一层次内容处于同一等级

Ø 思考的结构性:结构、面、线、点

5、动态性

Ø 所有系统都是动态发展的

Ø 用发展的眼光

三、系统思考的障碍与陷阱

四、系统思考核心工具—结构性思考

1、什么是结构性思考?

2、金字塔结构与树状图思考工具

3、结构性思维四原则

Ø 四大原则指结论先行

Ø 四大原则之以上统下

Ø 四大原则之归类分组

Ø 四大原则之逻辑递进

4、逻辑关系

Ø 选择演绎:让说服更有力

Ø 选择归纳:让要点更清晰

Ø 时间顺序、重要顺序、空间顺序、结构顺序等

5、MECE原则

Ø 完全穷尽(不遗漏)

Ø 互不包含(不重合)

五、系统思维在演讲表达中的应用

1、演讲表达的五定原则

2、表达中的“三点”规律

3、系统思维的应用练习:如何利用系统思维进行工作汇报、发言、公文写作等。

第二部分:创新思维与方法

一、创新与创新能力

1、什么是创新?何谓复合式创新?

2、创新双模型:渐进式创新、颠覆式创新

3、创新的领域:产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等

4、创新者的五大技能

5、创新能力(创造力)公式=智力 创新意识 创新思维 创新方法

二、创新思维的训练

(一)克服思维障碍

1、创新思维障碍

2、培养创新思维的四个条件

(二)创新思维训练

1、多解思维:现象背后不是只有一个原因

2、异向思维:转变思考方向

Ø 逆向思维

Ø 换位思维

Ø 批判性思维与差异化思考

Ø   异向思维训练口诀:难道只能这样吗?还能做哪些改变?

3、发散思维与收敛思维

4、打破规则,简化思维

5、直觉思维

6、灵感思维

三、创新方法训练

1、创新方法分类:要创新什么?怎样去创新?

2、缺点列举法

Ø 缺点列举法的训练步骤

Ø 缺点列举法的切入思路

3、希望点列举法

Ø 希望点列举法的训练步骤

4、检核表法

Ø 什么是检核表?

Ø 奥斯本检核表及检核内容

Ø 检核表设计及应用

5、组合法

Ø 主体附加

Ø 异类组合

Ø 扩散组合

Ø 相似组合

6、六步随机关联法

7、头脑风暴法

8、移植借鉴法

(备注:大纲内容为课程参考,根据企业实际需求、时间要求以及现场情况,授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求,针对实际问题定制课程内容)