课程目标：

介绍现代项目管理理念及体系，解析国际通行的项目管理行业准则，揭示当今业界领袖的相应业务流程，推介经由实战沉淀而得的项目管理实用方法、工具及模板，讲授如何进行项目的启动、计划、执行、控制和收尾活动，以及如何实施项目的范围界定、项目进度计划的编制和跟踪、项目预算及成本控制、项目人力资源的配置和沟通管理、项目的风险管理，介绍MS project软件工具，探讨如何提升项目团队领导力和执行力，并传授项目变更控制和危机处理等方面的工具和方法。

培训收益：

**高互动、多案例、沙盘模拟式的实战封闭集训，提高个人或组织的项目管理技能和层次，帮助企业建立先进的项目管理体系，推进企业在项目执行、产品开发、工程实施、资源配置、市场应变、客户管理、常规工作等多方面的能力强化和效率提升。

课程长度、人数限定、反馈评分方法：

课程长度：3天，计6*3＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习，以及可选的回家作业、考试等。

作为情景互动式培训，本课程必须采用专用的培训互动物品，请培训组织单位做好预算（16元×小组数＋48元）。

此外，讲台必须是1.2米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

参考书目：

《**新国际认证PMP入门必备》, 张佩星，上海文化出版社。

《项目经理魔鬼能力训练》, 张佩星，北京大学出版社。

课程详细内容：

项目整体管理工具与模板：启动、计划、执行、控制和收尾

厘清关于项目的含糊认识

生产运作和项目实施的区别

项目三角形平衡工具

如何在项目的不同生命周期从容周旋

项目管理五步骤：

1. 启动：明确目标、制定章程、开工启动

2. 计划：规划的模板和容易遗漏的要素

3. 实施：成功的关键在于执行力

4. 控制：四种情景和两步变更控制

5. 收尾：验收策略和知识管理

项目失败的经验教训深度剖析和危机处理

国际项目管理标准过程与技能领域

PMI五大过程组

PMI九大管理技能领域

项目的质量控制概念和客户期望管理

项目的风险意识和风险控制流程

案例分析

竞争对手的产品上市比我们快了两个月！

制造业老总的流程变革窘境

互动实践

制定项目计划书

项目临近结束，客户居然说要变更

项目范围管理工具——需求分析、工作分解和范围控制

****令项目经理头疼的问题是什么？

识别用户需求，明确项目范围

5种需求分析工具

从群策群力到专家判断、再到Delphi技术

如何守住你的工作任务范围

需求、除外、基准

世界级难题：用户或管理层为什么老是在变

让领导和客户同自己默契的技巧

分解项目任务，用足WBS工具

开发WBS的技巧：7层次和80小时原则

把握工作包的4个要素

验收标准放在哪里**有效

项目范围蔓延的危害在哪里

没有WBS，你的进度和预算都是假的

范围控制秘诀：让客户心甘情愿为你签字

既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做

案例分析

Johnson多项目的工作范围和需求控制

西门子经理用WBS破解故障难题

互动实践

开发一个实用的项目WBS

项目进度管理工具——进度计划制定和时间控制

世界上能够按时完成的项目的百分比是多少

项目实施时**容易产生冲突的地方在哪里

基于工作包的进度才是可靠的进度

确定项目任务依赖关系

用PERT技术估算工期

用6 Sigma方法优化工期

定位关键路径

在关键路径上如何重点安排资源

减少非关键路径松动时间的技巧

用网络图技术开发项目进度计划

前导图、箭线图、条件图

巧用MS Project形成进度报表

资源平衡的技巧

基于成本的进度压缩方法

并发工程、快速跟踪与赶工

难点攻克秘诀：当计划不如变化……

案例分析

当领导提出不可能的竣工截至日期

PM怎么还没来

互动实践

前导图

编制项目进度计划

项目成本管理工具——费用预算和成本控制

项目的投资分析和财务决策

项目估算与项目预算有什么不同？

项目成本和工程造价

五种实用估算方法和工具

类推比较法

参数估算法

**猜测法

专家判断法

供应商投标法

项目不同阶段的估算精度

不实估算防范技巧

工时与费率的设计和控制

Duration

Availability

Utilization

不可预见费该留多少？

不同的境界：管到时间还是管到成本

挣值法：项目跟踪和控制的有力工具

案例分析

火星探测器的D2C研发控制

基于工时成本的绩效考评体系

互动实践

制定项目预算

挣值计算演练

项目风险管理工具——减少危机、增强项目成功率

项目风险：是威胁，也是机会

从商务和财务角度把握项目决策风险

如何识别项目风险

已知风险

已知/未知风险

未知/未知风险

风险的定性分析与定量

分析的工具

EMV技术

Pareto排序

决策树

风险的等级划分技巧

风险态度对项目效用的影响

五大风险响应对策

规避

容忍

解缓

转移

意外储备

风险的监控

时间类风险应急

经费类风险预留

人员风险防范

案例分析

浦东机场DCS——风险等级为9的知名重点项目

项目投资选择：理性决策和不完全理性决策

互动实践

野外生存

用决策树进行产品开发风险决策

项目人员管理工具和项目团队领导技巧

项目经理和公司总裁谁的能量大？

项目环境及PM地位的特殊性

项目经理的工作角色和职责

项目班子组建和人员配置

项目成员内部借调及外部招聘

用RAM工具分配项目任务的技巧

管理高层在项目中该做哪些事

项目管理办公室PMO的建制

组织架构对项目的影响

职能型、矩阵型、项目型

在矩阵中生存

项目干系人分析

跨部门项目的冲突解决和协调

团队发展的四个阶段

形成、振荡、规范、表现

团队成熟水平及其对应的领导方式

制定项目章程，强化项目经理的权威和职责

制定团队章程，有效管理项目成员

项目人员的绩效考核

6种棘手项目成员的管控技巧

巧妙运用虚拟项目团队

职业项目经理的必备素质

成功实施项目的五种必备管理技能

项目环境下如何提升领导力和执行力

案例研讨

销售经理和产品经理的冲突及其化解

PBC：财富百强企业项目人员的绩效考评

互动实践

方块拼接

项目管理软件工具的应用：利用MS Project提升项目效率

MS Project的功能和操作界面

工具栏和任务窗格

MS Project视图的经典妙用

甘特图

任务分配状况

资源使用状况视图

创建项目文件

分解项目任务，建立WBS

安排活动工期，形成甘特图

设定资源费率，建立资源库

跟踪项目进度和项目成本

用挣值分析法监控整体项目

案例分析

临时监控中心项目

互动实践

在Project中建立WBS和进度表

备注：

完整和标准的项目管理课程长度为5天，课程将涉及PMI九大技能领域的全部内容，同时也引进国外课件——建桥实景项目，以及实战案例讨论等经典内容。强烈建议受训客户进行完整和标准的5天项目管理课程，以便节省时间成本、获得完整实效并收取更高的投资回报比。