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沈丹阳

非常时期,员工更需要执行力

沈丹阳 / 中国知名实战管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程背景:

为什么改制了,中基层员工执行力还很差,领导很累?

为什么员工在岗位不作为?不敢担负责任?如何才能使员工勇于承担责任?

为什么单靠绩效考核仍解决不了员工的动力问题?

为什么“有制度、没执行”?为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产?

为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?

为什么嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任?

为什么员工总有很多“道理”,让你觉得他事情没做好是有原因?

为什么优秀的人才不断流失?如何获得一支有凝聚力的狼性执行团队?

课程目标

1.建立“上下同欲者胜”共同理念,塑造共同“高绩效执行力”的沟通语言;

2.培养“简单、听话、照做”执行力文化,鼓励“找方法,检查执行力”的务实精神;

3.掌握“结果”导向,锁定“目标”、把握“时机”的3要素,塑建全员超额完成目标的行为模式;

4.提供学员学以致用工具,方便学员吸收转换,让培训变成可追踪及可衡量效果的行为

授课方法

观念导入、概念演绎、案例解析、分组讨论、疑问解答、小组分享,头脑风暴与体验式教学相结合

授课时间: 1天(每天6小时)

课程对象:银行分(支)行长,网点负责人,银行全体员工等

课程大纲

**讲:执行的基础-百分百责任

一、责任理解

案例欣赏:德国**愚蠢的银行

案例:红绿灯

二、百分百责任-----我是执行人才吗?

**是信守承诺

第二是结果导向

第三是永不言败            

第四是马上行动

员工自我管理的根本,谁承担的结果大,谁的责任就大。找到了理由就收获了借口,结果和理由永远不可能共存,要么结果干掉理由,要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任!

第二讲:执行的原理-契约精神

一、人格与商业

为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失。没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的根本。

二、商业人格

1、两个要素:靠原则去做事;靠结果做交换。

2、两个标准:成年人逻辑;社会人心态。

三、商业文明启蒙

从自卑依附型,向自信独立型转变;  从消极服从型,向积极主动型转变;

从私情人治型,向契约法治型转变;  从内耗避责型,向诚信守责型转变;

从保守封闭型,向开放分享型转变。

第三讲:执行的目的--执行就是要结果

一、结果是什么?

我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。

公司是以结果做商业交换的平台。

二、什么是任务,什么是结果?

完成差事:领导要办的都办了。  

例行公事:该走的程序走过了。  

应付了事:差不多就行了。

结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。

无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。

三、结果种种

无结果、假结果、坏结果,都是做任务。

合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

四、如何做结果

结果外包法;底线结果法;复述法;重点法;分解法;递进法。

第四讲:执行的动力与方向--客户价值

一、什么是客户?

我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。

三、怎么做客户价值?

敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心

在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为

四、客户价值的修炼

1)你的客户是谁?            2)上周为这些客户做了哪些工作?

3)这些工作的结果是什么?     4)本周准备做什么事感动客户?

五、内部客户价值

只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。

1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。

2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。

第五讲: 执行的真经——执行48字方针

一、执行的八字方针:认真**、聪明第二

不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是**认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。

锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。

三、执行的二十四字战略:决心**、成败第二/速度**、完美第二/结果**、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!

第六讲:执行的方法

一、确立良好的执行理念,树立很强的执行意识:责任心,认真,用心,热心、尽心,没有借口

二、树立目标,勇于执行。认真领悟领导的意图向优秀的标杆学习

三、绝对服从,用心执行。严格遵守并执行银行的规章制度,业务流程、管理流程。

四、时间管理,高效执行。认真、快、坚守承诺。

五、拒绝口号,落地执行。着眼于“严”字,树立强烈的事业心和责任感。提高责任心和进取心

六、坚持学习,强化执行。带头主动学习,做创建学习型银行的表率,不断提高自己的政治理论、科学知识、业务技能

七、要做结果,有效执行。事事开动脑筋,创新工作方法。善于发现新问题,研究新问题,解决新问题

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