【课程目标】

理解创建强大团队的关键因素

理解领导者在管理高绩效团队中的作用，明确职责、定位与使命

掌握搭建团队结果框架

了解管理与领导的区别，不同管理阶段所需的角色转换

认识自我的领导风格

掌握系统化管理绩效工具和方法，包含目标设定、管理计划、组织资源、分配授权、绩效监督

明确绩效期望值与标准

聚焦**重要目标，引领团队突破

评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈

提供支持的工作环境，使团队能达成一致的目标

【课程对象】

企业各级管理团队

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：角色转换

管理者的角色转换

影响业绩的团队因素

情境领导风格的测试

因人而异的员工管理

员工工作成熟度发展四阶段

管理者的职责

领导与管理的职责区别

模块二：搭建团队结果框架

管理者的成就感建立

换位：上级、下属对管理者的期望

邮件案例：结果推动

团队结果框架三要素

模块三：目标与目标管理

管理者的定义

目标的作用

绩效等式：绩效=能力-干扰

目标分解的三个案例

什么是目标分解

如何做目标分解

从关键目标到，行动措施

常见目标设定的错误及SMART目标设定

设定SMART目标

目标设定的原则

设定SMART团队和个人目标（模拟练习）

计划的价值

模块四：澄清期望与分配任务

小组讨论：分配工作的好处与障碍

分配工作考虑的三大要素

**目标进行激励

结果预期与行为期望

澄清绩效期望

设定行为标准：后果和利益

明确绩效期望值

清晰行为与结果的期望值

定界限

分配工作的六步骤

如何交代复杂的工作目标（项目任务）

分配工作的要点

案例练习：乔治的汇报

模块五：聚焦**重要目标

明确关键优先事务

时间分配优先矩阵

管理者的迷思：永远没有时间

案例分析：聚焦**重要目标

团队高效的两个原则

聚焦**重要目标

关注引领性指标

目标数量越多，出色达成的越少

关键目标集群：区分战争与战役

团队目标清晰的标准

**重要目标创建工具

区分滞后性指标与引领性指标

**引领性指标，驱动滞后性指标的达成

案例分析：灌装厂产能提升

工具练习：滞后性指标与引领性指标管理表

模块六：过程反馈

管理的三种方式

反馈机制的价值和意义

游戏是个怎样的世界

AID反馈流程

案例练习：乔治的反馈（二）

反馈的误区

正确的反馈是恰到实处的领导力展现

每个人希望被关注的方式是不同的

提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力

提供发展性的反馈

模块七：团队激励

什么是激励？

管理者激励实战工具：激励三力模型

激励三力模型之一：稀缺

激励三力模型之二：PK

激励三力模型之三：仪式

管理者激励关键要点解析

关键要点一：激励的两个重要特点是什么？

关键要点二：薪酬与激励的区别是什么？

关键要点三：激励的本质到底是什么？

关键要点四：如何做激励才有效？

关键要点五：做激励要注意的两个重要问题是什么？

工作中的动机有哪些？

ERG留才3位理论

11种打击员工积极性的行为

工具：1个测评/7个工作动机

模块八：因人而异的高效情境领导

情景领导力TP测评与应用：四种不同的领导方式--命令、指导、教授与授权

掌握下属的成熟度（准备度），运用不同的管理方式

情景领导：根据不同的人、不同的性格、不同的事，采用不同的沟通方式与领导方式

团队不同发展阶段的不同领导方式及情景应用

如何以人为本、用人所长：既不要领导过度，也不要领导不足

DISC领导风格测评与应用

实战模拟：如何给S型下属布置一项紧急且重要的工作

实战模拟：如何更好的激励C型人

实战模拟：如何更好的给D型上级做汇报

实战模拟：I型管理者在沟通中应注意哪些问题

模块九：学以致用--学员实战问题研讨与**实践分享