课程背景：

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了三大问题。首先就是自我管理认知的问题，经常因为无法认清管理者的边界进而主动丢失管理的主动权；其次是管理技能问题，还在以来过去的经验或者个人的灵光乍现，没有有效的工具和方法，无法系统化科学化的指导自己的管理行为；**后是管理方向问题，不仅事无巨细，而且自己也用忙得不可开交满足自我管理的成就感，从而无法实现管理**有效的创造价值。

本课程综合管理各环节经典方法，从认知转型、管理自我、管理事务、管理团队四个角度出发，实现八大核心能力的修炼，课程侧重理论的系统性和实战的落地性，以促进管理者实战技能的提升和自我知识体系的构建。

课程收益：

◆ 了解管理者的核心角色；

◆ 学习制胜沟通技巧，实现管理者共同共情共赢的高效沟通；

◆ **目标管理和计划执行的学习，运用管理者执行5步法提升个人和团队执行力；

◆ 运用授权、激励、辅导等技能实现团队的人员管理，实现员工意愿和能力的双重提升；

◆ 有效运用团队管理理念，成功打造高绩效团队；

◆ 学习情境领导力，实现并**调整领导风格以实现团队领导的质变。

课程时间：4天，6小时/天

课程对象：企业中基层层管理者、储备干部及相关人员

课程方式：理论讲解、情境演练、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

课程特色：

◆ 课程核心逻辑思想一致，内容前后呼应。在学习技能的同时，更是构建管理思想体系；

◆ 课程中会有少量的沙盘和体验活动，让员工从行动中体会和感悟，激发个人改变。

课程模型：

课程大纲

**讲：管理者角色认知和转型

一、管理者角色转换

1. 什么是管理者角色

2. 管理者角色转换的关键

二、管理者转型的常见陷阱

1. 固守擅长的事情

2. 试图做得太多

3. 带着“正确”的答案来

4. 深受“急于行动”思维所害

三、逻辑思维认清管理者角色

1. 管理者角色分析

1）目标：角色存在的意义和使命

2）角色：划分边界

3）价值观：工作理念

4）能力：工作技能

5）行动：实践应用

6）环境：落地实施

2. 管理者角色定位分享

— 价值观、时间管理和能力提升

四、管理者转型的四把钥匙

1. 融入

1）了解公司

2）了解组织

3）了解岗位

4）了解上司

2. 速赢

1）速赢的作用和原则

2）FOGLAMP雾灯项目管理清单

3）开始行为改变

4）避免可预料的意外

3. 影响，扩大个人影响圈

1）怎样与上司建立高效的工作关系

2）规划与上司的关键对话

3）帮助员工与您共事

4）建立伙伴关系的循环

4. 腾飞，让自己更上一层楼

1）审视与调整现有的战略

2）保持组织内部的一致性

3）打造您的团队

4）自我管理

第二讲：高效团队管理

一、识别团队状态

1. 初创期：夯实基础，加速团队融合

2. 调整期：整顿优化，激发员工士气

3. 加速期：快速成长，帮助员工融入

4. 重组期：重新组合，核心团队融合

5. 保持期：持续成功，综合平衡攻防

二、明确高效团队三力

1. 执行力：高效、迅速的开展工作

关键点：精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命

2. 凝聚力：善于合作，团结一心

关键点：绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长

3. 创新力：主动发现问题、创造性地解决问题

关键点：接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战

三、打造高效团队

1. 绝情的制度：提升规范和效率

2. 无情的管理：明确目标和分工

3. 有情的领导：激发凝聚力和创新力

4. 文化引领：升华机制和氛围，综合打造“三力”

四、组织氛围综合打造高效团队

1. 团队氛围直接影响团队绩效

1）认识组织氛围

2）组织氛围是绩效的催化剂

3）组织氛围力量产生的过程

4）组织氛围的本质

2. 团队氛围提升六方面

1）**方面：灵活性

2）第二方面：责任性

3）第三方面：标准性

4）第四方面：奖励性

5）第五方面：凝聚性

6）第六方面：明确性

第三节、时间管理高效工作

现场测试：时间管理能力自测

一、时间管理认知

1. 讲解陈述：时间概念与时间特性

2. 明辨是非：时间管理定义与目的

3. 寻根探源：**代至第四代时间管理

4. 成功心法：时间管理原则

5. 归类分析：时间管理的十大好处

互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？

二、第二象限工作法

案例研讨：肖经理的一天

1. 实用方法：时间管理的重要性、紧急性划分

2. 重温经典：时间管理的四象限

3. 对比分析：普通人与成功人士的区别

课堂练习：学会划分日常工作与生活中的时间四象限

互动练习：如何**第二象限工作法提高工作绩效？

三、其他时间管理方法

1. 技能实操：六点工作法

2. 管理工具：番茄工作法

3. 实用方法：GTD方法

4. 工具解读：柳比歇夫法

5. 对照检查：测测你的时间安排是否合理

课堂练习：结合当前工作，运用六点工作法对工作进行分析

第四讲：目标和计划管理

一、目标和目标管理，指引前进的指明灯

1. 目标指引未来

2. 目标管理的本质

3. 目标管理的理论基础

4. 目标管理的特点和威力

5. 目标管理的体系的八个问题

二、团队目标管理的基本原则

1. 权责利统一

2. 以人为本

3. 员工参与

4. 信息共享

三：目标设定和分解，为未来启航

1. 团队目标聚焦关键

1）黄金圈法则透过现象看本质

2）黄金圈法则是从Why开始的

3）5Why分析法让您聚焦本质/关键

2. 设定目标的步骤

1）认清上级目标与方针

2）下属沟通讨论，并设定自身的目标

3）上级与下属讨论所设定的目标

4）**终目标的确认

3. 目标设定的SMART原则

1）Specific具体的

2）Measurable可衡量的

3）Achievable可达到的

4）Relevant相关的

5）Time-based一定时限的

4. 目标分解

1）目标分解DOAM法

2）目标分解的要求

四、管理者计划执行5步法

1. 设定目标，明晰执行方向

1）理清真正目标是**步，是确定行动的方向

2）寻找真正目标从问题本质入手

2. 聚焦关键，提升执行重点

1）决定事情成功的往往是少数几个关键因素

2）二八原则，聚焦**关键的环节

3. 制定计划，明确执行顺序

1）关键因素往往有先后的逻辑顺序

2）四象限时间管理方法是排序原则

4. 集思广益，优化执行办法

1）不能用行动的勤奋掩盖战术上的懒惰

2）突破常规思维，寻找解决问题的方法

5. 持续沟通，确保执行落地

1）寻找匹配资源

2）定期复盘总结

第五节：绩效管理

一、绩效与绩效管理

1、认知绩效

1) 什么是绩效

2) 绩效认知的误区

3) 绩效的现状与困惑

2、认知绩效管理

1) 什么是绩效管理

2) 绩效考核与绩效管理

3) 企业为什么一定要搞绩效管理

二、绩效计划与绩效实施

1、明确部门目的（O）

1) 部门目的承接公司的战略

2) 公司战略制定的基本逻辑

3) 公司战略对职能部门的要求

4) 目的编写的技巧

2、制定部门目标（G）

1) 目标的5大来源

2) 2类目标要均衡

3) 目标制定的3Y3B原则

4) 目标编写的技巧

3、找到策略抓手（S）

1) 策略制定的思路1：CMB模型

2) 策略制定的思路2：关键成功因素法

3) 策略制定的思路3：障碍分析法

4) 策略制定的思路4：差距分析法

5) 策略制定的思路5：KISS模型

6) 构建策略屋

7) 策略编写的技巧

4、拆解衡量指标（M）

1) 两类指标

2) 指标的编写方法

3) 形成关键指标库

5、制定行动计划（A）

1) 制定实现策略的步骤

2) 识别关键步骤

3) 潜在原因和机会分析

4) 预防措施/利用措施制定

5) 应急和促进计划制定

6) 设计报警点

三、绩效系统实施中的常见问题

1. 高效沟通是基础、尊重互信是前提

2. 循序渐进是保障、螺旋上升是追求

3. 六共思维是绩效成功的关键

第六讲：有效激励 点燃员工心火

一、激励的本质

1. 激励就是有形或无形的交换

2. 激励就是为了目标的统一和更有效的达成

二、激励理论和应用

1. 需求层次理论

1）马斯洛需求层次理论及核心内涵

2）启示和激励应用

2. 双因素理论

1）赫茨伯格双因素理论及核心内涵

2）启示和激励应用

3. 人性假设理论

1）麦格雷戈人性假设理论及核心内涵

2）启示和激励应用

三、员工三维激励法

1. 三维立体激励法

2. 传统激励法：胡萝卜 大棒

3. 通用激励法

4. 超级激励法

四、员工激励方式：“六法”

1. 奖惩激励法

2. 尊重激励法

3. 认可激励法

4. 成长激励法

5. 成就激励法

6. 目标激励法

第七讲：员工培育和辅导

一、员工培训

1. 分析需求：需要何种培训？

2. 确立目标：达到何种结果？

3. 实施培训：选择何种方式？

4. 评估结果：培训结果怎样？

二．员工辅导

1. 教练式辅导本质是“帮助”

2. 教练式辅导GROW模型

1）Goal：目标，期望的成果

2）Reality：现状，目前的状况

3）Option：选择，征询选择方案

4）Will：意愿，决定如何去做

3. 工作技能辅导四步法

1）说给他看

2）做给他看

3）让他试试

4）确认结果

三、情境领导力修炼

1、诊断部属发展阶段

1) 诊断维度分析：工作能力和工作意愿

2) 员工发展阶段讲解：热情的初学者，憧憬幻灭的学习者，能干但谨慎的执行者，独立自主的完成者。

3) 演练：如何分析部属成熟度和发展阶段

2、灵活运用四种领导型态

1) 四种领导型态分析——指令、教练、支持、授权

2) 领导者能自如地使用完全不同的领导型态

3、领导型态与发展阶段相配合

1) 配合

2) 督导不足

3) 督导过度

4、有效建立伙伴关系

1) **建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。

2) 让员工一起参与制定目标，对应该采用的领导型态达成共识，以帮助员工实现相关目标。

3) 学习怎样使用“建立伙伴关系练习”，去诊断你所管理的员工的发展阶段。

5、个人领导风格评估

1) 个人领导风格自我评估

2) 领导风格应用要灵活，组合应用效果更佳

第八讲：创新思维

一、创新与创新思维

1、什么是创新

2、什么是创新思维

3、什么是思维惯性

4、常见的思维惯性

5、思维惯性案例及形成过程训练

二、创新思维与创新能力

1、什么是创新能力

2、创新模式

3、创新领域

4、创新者的五大习惯

5、创新能力体验游戏

三：创新思维训练

1、常见的创新思维方法

2、多解思维

3、异向思维

4、发散思维

5、收敛思维

6、直觉思维

7、体验游戏：突破思维定势体验