**部分：课程背景：

聚焦从完成任务到取得成果的10大典型问题，提供管理业绩实战解决方案

问题一：为什么完成任务不等于取得成果；

问题二：为什么个人目标实现了，部门目标落成空；

问题三：为什么目标计划一样不缺，执行落地效果打折；

问题四：为什么目标分解变成博弈，讨价还价痛苦拉扯；

问题五：为什么目标成为数字游戏，责任留在上级那里；

问题六：为什么制定计划特别兴奋，落实计划出现问题；

问题七：为什么责任机制很重要，没有责任，一切白费；

问题八：为什么检查机制很重要，期望不检查，期望落差大；

问题九：为什么激励机制很重要，激励不当，反成阻力；

问题十：为什么辅导机制很重要，想干不会干，你说怎么办。

第二部分：课程收益

1. 利用BSC厘清部门承接的组织的战略目标

2. 利用KSF找到实现目标的障碍

3. 利用创新思维找到实现目标的策略

4. **策略描述的手法界定先导类指标和滞后类指标

5. 利用计划分析8步法识别策略落地的风险和机会

6. 利用OGSM完成对目标的分解

7. 设计检查、责任和激励机制

第三部分：培训对象

任职1-3年的管理者、部门及团队管理者、储备（后备）干部

第四部分：培训时间

2天（6小时/天）

第五部分：课程大纲

**模块：管理者要取得成果

管理者要取得成果

ü 完成任务不等于取得成果

ü 只有态度不等于取得成果

ü 完成职责不等于取得成果

取得成果的核心方法论

ü OGSM-一页纸计划书

ü SMART原则

取得成果不可缺少的两点

ü 以始为终

ü 操之在我

形式&方法

【案例分析】：

1. 三个公司的员工小A

2. 美国登月计划

3. A公司的OGSM

第二模块：整体规划

明确部门目的（O）

ü 部门目的承接公司的战略

ü 公司战略制定的基本逻辑

ü 公司战略对职能部门的要求

ü 目的编写的技巧

制定部门目标（G）

ü 目标的5大来源

ü 2类目标要均衡

ü 目标制定的3Y3B原则

ü 目标编写的技巧

找到策略抓手（S）

ü 策略制定的思路1：CMB模型

ü 策略制定的思路2：关键成功因素法

ü 策略制定的思路3：障碍分析法

ü 策略制定的思路4：差距分析法

ü 策略制定的思路5：KISS模型

ü 构建策略屋

ü 策略编写的技巧

拆解衡量指标（M）

ü 两类指标

ü 指标的编写方法

ü 形成关键指标库

制定行动计划（A）

ü 制定实现策略的步骤

ü 识别关键步骤

ü 潜在原因和机会分析

ü 预防措施/利用措施制定

ü 应急和促进计划制定

ü 设计报警点

形式&方法

【小组练习】：

各工具的实操练习

【实践演练】：

以部门真实的场景完成OGSM（A）

第三模块：有效执行

执行中的六大挑战

ü 变量太多

ü 突发例外

ü 能力欠佳

ü 意愿不足

ü 人性摇摆

ü 机制欠佳

有效执行的六化

ü 任务下达结构化

ü 跟进机制体系化

ü 辅导机制场景化

ü 绩效沟通常态化

ü 激励机制共享化

ü 文化机制落地化

形式&方法

【小组讨论】：

1. 执行的挑战和对策

【案例分享】：

1. A公司的指标池

2. B公司的3会3报机制

3. C公司的分钱机制

【实践演练】：

1. 员工辅导

2. 任务下达

3. 绩效面谈

4. 绩效辅导

第四模块：持续改进

发现问题解决问题

ü 明确问题

ü 查明原因

ü 制定对策

ü 实施对策

ü 评价效果

绩效改进报告做成

ü 制作报告的要领

ü 绩效改进报告格式确认

ü 绩效改进报告制作

形式&方法

【案例分享】：

1. A绩效改进报告

第五模块：学以致用—学员实战问题研讨

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）