课程收益：

● 重新反思自己的培育行为，认识管理者培育下属的重要性

● 认识到各种培育方法作用与价值，掌握部属培育计划制订的正确方法

● 掌握不同培育下属的方法，掌握激励下属的正确方法

● 掌握OJT指导的四阶段方法，针对不同员工可以在不同阶段进行针对性辅导

● 掌握行动计划表，**行动工具，在工作中可以落实自己的辅导与激励行动

● 掌握辅导与管理工具，在日常工作中能够增加对下属的辅导与激励手段

课后行动工具：

1、部门成员技能盘点表       2、部门成员培养计划表

3、员工辅导工具表           4、STAR反馈表

5、作业分解表               6、团队激励管理工具表

课程时间：2天，6小时/天（内容与时间皆可以依据具体需求进行适配）

课程对象：中基层管理者

课程方式：情境演练 工具运用 训战结合 案例分析等

课程大纲

**讲：部属辅导目标篇——掌握时机与需求，从差距中设定目标

一、培育下属是管理者**重要的事情

反思讨论：你培育部属了吗？

1. 企业管理者常见的部属培育现象

2. 管理者是**下属达成绩效而完成目标的

思考：为什么培育部属是上司的责任

二、部属培育的需求诊断

1. 识别部属需要培育的时机

工具：部门成员技能盘点表

时机1：部属需要提升自己能力的时机

时机2：留意工作中培育部属的时机

2. 找出部属需要培育的需求

方式1：与下属探索培育需求

方式2：围绕绩效与能力展开

三、从差距分析到目标设定

工具：公司岗位能力素质模型

1. 与部属统一认知：岗位能力需求

2. 与部属共识：实际的能力值

第二讲：部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划培育人才

一、部属培育计划准备

1. 部门人员盘点

——做到三方匹配：岗位-人员-能力匹配

维度：能力维度、意愿维度

工具：部门人才地图

小组实操：制作本部门人才地图

2. 依据员工成熟度采取相应的培育方式

1）针对低能力高意愿：指导

2）针对高能力高意愿：授权

3）针对高能力低意愿：引导

4）针对低能力低意愿：教导

二、制定本部门部属培育行动计划

第1步：确定目标

第2步：共识内容与方式

第3步：确认时间与周期

第4步：制定培育计划表

第5步：完成下属的IDP

小组实操：学员制订部门培育计划

第三讲：部属辅导开展篇——**细化辅导，从多个维度提升辅导

工具：员工辅导工具表

一、**辅导下属四步骤法让辅导有流程

第1步：辅导准备——准备是成功的开始

目的：使学习者轻松愉快，了解对于工作的认识程度，激发学习兴趣，进入正确的学习位置

第2步：传授工作——有步骤的展开

注意：明确强调要点，耐心指导并说明要点理由

第3步：尝试练习——纠正并鼓励

方式1：让他试做并纠正错误

方式2：让他边做边说出步骤

方式3：让他边做边说出要点

方式4：让他边做变说出要点的理由

第4步：检验成效——逐步可以独立工作

形式：安排具体工作，制定可帮助人员

二、**“三会”让辅导提质量

1. 会聆听：聚焦式聆听听到对方的意图

2. 会提问：多问开放式问题

3. 会反馈：正面反馈与改进型反馈

工具：STAR反馈表

三、**八种方法让辅导更全面（分层级辅导）

层级1：初阶员工——讲案例、做示范

层级2：中阶员工——提问题、谈经验

层级3：中高阶员工——给机会、当教练

层级4：高阶员工——明定位、说期望

研讨：八种辅导方式的运用场景（案例分析）

四、**制定作业分解表让辅导有依据

工具：作业分解表

1. 明确作业步骤：让辅导清晰

2. 细化步骤要点：聚焦辅导重点

3. 理清要点理由：了解背后意义

情境演练：两人一小组，现场完成一项工作的作业分解表，并开始用四步法辅导

第四讲：部属激励认可篇——**激励，提升员工的内在动力

案例分析：严厉的王经理

讨论：激励为什么很重要？

讨论：什么时候员工需要被激励

分析：传统的激励方式

一、经典激励理论

讨论：分享过往的一次难忘的被激励到的经历

1. 马斯洛需求层次力量

2. 赫茨伯格激励双因素理论

3. 戴维成就动机理论

二、激励下属的两个维度

工具：激励模型

维度1：在愿景、使命、价值层启发可能

维度2：在能力、行动、计划层落实成果

研讨：两个维度六个层级激励方式的运用场景（案例分析）

三、激励因人而异（2个方面）

工具：团队激励管理工具表

1. 个人偏好：了解个人秉性差异、内在需求、期待呈现

2. 主观感受：不同人对激励的感受的反应是不一样的

案例分享：2015年华为的全球中秋礼物

个人实践：制定一份激励部门下属的行动计划表

小组演练：并登台展示—激励他人的场景练习

学习总结与行动：

小组研讨：课程习得与价值

个人行动：结合业务的行动计划