一、企业培训概述

案例导入：搞培训值得吗？

1、企业培训的意义

2、企业培训的误区

3、企业各种力量角色对比

4、企业培训面临的挑战

二、培训经理价值

1、培训经理的价值与角色

2、培训经理的职责与特性

3、企业培训文化的作用

4、企业培训工作流程

三、培训体系建设

1、建立培训体系的原则与步骤

案例：迪斯尼乐园的员工培训系统

2、决定培训培训需求的三大要素

3、培训需求调研访谈流程

员工绩效提升培训需求访谈提纲

培训需求调研问卷形式分类

培训需求调研问卷调查表（示例）

4、建立基于岗位层级的培训体系

企业常见的岗位体系构成

高/中/基层所要处理的决策问题的类型及比例关系

不同管理层次管理者在管理技能上的不同侧重

高层、中层、基层管理者所需具备的能力

企业常见培训项目

4、建立基于素质模型的培训体系

5、构建胜任素质模型的流程

6、能力—课程匹配操作方法

素质模型范例

7、建立科学的评估体系

8、培训制度设计的具体工作事项

四、培训计划拟定

案例：秋实公司的培训计划有什么问题？

1、影响培训计划制定的因素和原则

2、培训计划的类型

3、制定培训计划5步流程

培训计划书范例

××企业销售人员在岗培训短期实施计划表

五、培训预算编制

1、培训预算编制的工作流程

2、培训成本的构成

3、员工培训费用计算公式表—ZJFY

4、成本分类矩阵表

5、培训成本预算的六种方法

6、培训成本节约的四个技巧

案例：企业培训成本效益分析

六、培训实施运营

1、培训实施运营工作内容

2、培训实施前期准备工作

3、培训实施过程控制工作

4、培训后期跟进工作

5、培训效果转化的ATC督导模式

七、培训师资建设

1、培训师资来源

2、外部培训讲师类型

3、培训合作伙伴选择的具体工作事项

4、内部讲师养成计划的具体工作事项

5、内部讲师选拔的范围

6、内部讲师选拔的标准

7、内部讲师选拔的步骤

8、内部讲师管理的任务分解

内部讲师聘请书

9、培养内部讲师独特风格

八、培训课程开发

1、课程开发六个步骤和要求

2、优化培训课题的两个基本要素

3、课程的三级目标体系

4、课程大纲的制作程序

5、课程单元设计的六项内容

案例：《绩效管理》课程目标体系

6、课件形式的设计事项及说明

7、教师手册撰写五要素

8、课件呈现的第Ⅲ代形式

9、课件呈现的四种结构

10、课程讲授技巧的具体内容

11、因学习风格匹配教学方法

不同类型成年人学习特点与培训方法的对应关系

岗前培训的方式、内容及培训讲师

培训方法选择与职位的对应关系

不同类型成年人学习特点与培训方法的对应关系

12、学习内容与培训方法的对应关系

13、课程亮点设计六大技巧