1、综述
[课程受众] 各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才[课程时间] 2天
[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
[课程背景]
项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力
对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，**计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。
重点为三个方面：项目管理的知识、管理流程、关键工具
课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。
2、课程时间安排：
2 天 ,每天 6 小时
3．课程大纲
章节号
章节名称
内容
**天
**章 项目管理框架与环境
－ 什么工作可以应用项目管理的方法？
－ 项目经理的职能和责任是什么呢？
－ 管理与业务工作的关系与分工
－ 在不同的组织中如何运用项目管理方法
1.1
项目管理的理念
（重点）
- 知识地图
- 项目中不同行政层次的管理分工
- 项目经理的定位与职责
- 项目管理的原理
章节号
章节名称
内容
- 项目管理的整体框架
- 项目管理的学习线索
1.2
项目的管理环境
- 项目生命期：以成果为中心的全过程管理;
- 怎么抓住项目的关键节点？
- 跨部门沟通和团队组织的三种主要方法
- 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 – 选择性讨论
第二章 项目管理的流程
2.1
项目管理总体框架
以例子引出对于一个项目需要管理的各方面及方法的要点
- 各组选取工作中的项目
- 练习：项目的任务书 – 写作、讲解、点评
- 项目管理的形态
- 项目管理的管理层与执行层构成与分工
- 探讨计划：思路、顺序、流程
- 执行的工作简释
- 监控的原理、对象、侧重点
- 简述收尾
- 选择性讨论题：管理活动排序
第三章 项目计划
3.1
项目计划概述
- 项目计划的构成
- 项目计划应按什么顺序进行分析和编制
- 计划过程工作顺序
3.2
项目范围计划-范围的术语与流程
- 客户满意与项目交付的差距
- 从客户需求到项目工作
- 区分需求、产品范围、项目范围
第二天
3.3
项目范围计划之
成果分解& 工作分解
- 项目的交付物：产品、工作
- 搜集需求、PBS、方案转化
- WBS 的知识和方法
3.4
练习：项目范围
分解编制
- 分解：工作/身边的项目
- 讲师点评，经验分享
3.5
项目进度计划
- 项目时间计划相关的常见问题和错误
- 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
- 项目任务工期估算方法
- 项目进度表编制及其重要方法
n 关键路径分析 案例：如何**关键路径进行计划优化
n 工期压缩方法
n 资源平衡方法及其意义
3.5
项目人力资源配置
- 基本的项目人力资源管理思路
- 计划、分配、锁定、释放
- 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？
3.6
项目沟通管理
- 计划、组织、沟通
- 沟通和沟通管理
章节号
章节名称
内容
- 沟通的策划与组织
- 信息发布与绩效报告
- 管理干系人的期望
第四章 项目执行&控制
4.1
项目控制模式
- 正确的项目控制观
- 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？
- 控制的方法
- 进度控制分析：影响进度的因素，进度控制
- 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论
第五章 项目收尾
项目收尾
- 交付成果、清算退出
- 知识管理
- 绩效与反馈
- 项目的成功与管理的成功
