课程背景： “二十一世纪管理的趋势是心理学化”，美国前管理协会会长D·赫尔雷格尔教授的预言正逐步被管理者认可。任何管理活动都要建立在员工心理认同的基础之上，才能最大限度地激发员工的积极性和主动性，提高管理者的工作效率。人力资源管理作为企业的一项核心管理活动，心理学的作用更不容小觑。 如何在招聘面试中更准确地识别应聘者？如何引爆员工的工作激情？怎样才能使培训工作倍受员工的欢迎？怎样使得离职面谈变得更加积极主动？如何管理下属的情绪和压力？如何塑造关爱员工的组织文化……这需要人力资源的从业者了解人的心理活动规律，学习心理学知识，从而提升你的胜任能力，更从容地做好人力资源管理工作。

课程收益： 重点学习体验、掌握若干心理学要点，提升人力资源管理胜任能力，着重掌握心理学在招聘甄选、人职匹配、员工激励、培训设计、以及企业EAP方面的应用。助你把握心理学应用领域前沿资讯，学习洞察人、影响人的心理策略，祝您系统地将心理学理论与技术运用于人力资源管理中。

课程大纲：

**讲  能者不惧：心理资本与职业胜任力

活动：心理测试：《个人情商（EQ）测试》

² 洞察力

² 觉察力

² 表达力

² 同感力

活动：角色扮演

第二讲  知人善任：性格心理学与人职匹配度

活动：《DISC性格类型心理测试》

² D型性格：外向、能力、乐观

² I型性格：外向、多言、善变

² S型性格：安静、稳定，和谐

² C型性格：完美、内向、悲观

² 针对不同性格下属的管理宝典

第三讲  赢在激励：管理心理学与员工激励

活动：换牌游戏

² 能量守恒，积聚核能的原理

² 驱动进化：从1.0版本到3.0版本

² 警惕奖励的惩罚，远离克尔式蠢举

² 激励从心开始，引发内在核聚变

² 能量注入：点燃核能的引信

第四讲：培训发展：教育心理学与员工培训

² 学员心理：有效学习的一般条件

² 学习理论：组织培训的经典理论基础

² 课程考察：培训实施的有效载体

² 培训激励：激励创造培训奇迹

第五讲：以人为本：咨询心理学与企业EAP

² 组织应激与员工压力管理

² 企业EAP服务内涵、内容及功能

² EAP服务的认识误区及提供方式

² EAP的个案服务方式及案例讨论

² 举例：企业EAP之职业家庭冲突