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课程大纲:
导入:从经济资本到心理资本
**讲 思者无极:管理心智,远离自我盲区
² 约哈里窗口
² 看电影学管理《周亚夫的悲剧》
ü 共情技巧
ü 知识见识与胆识
ü 任务行为与关系行为
² 觉察的两种方法
ü 外审
ü 内省
² 觉察的三度空间
ü 诸葛亮的完美缺陷
ü 曹操的人才战略
ü 乾隆的管理智慧
² 觉察的四点建议
第二讲 智者不惑:修炼情商,提升心理资本
² 心理测试:你的情商有多高?
² 洞察力
² 看电影学管理《余则成的洞察力》
ü 向上沟通谈工作,向下沟通谈生活
ü 肢体语言背后的心理秘密
ü 拒绝的心理策略
ü 卡尼曼效应
² 表达力
ü PAC理论
ü 创造轨迹重叠
² 看电影学管理《李鸿章的沟通艺术》
ü 三A法则
ü 迎合策略
看电影学管理《蓝一贵的迎合技巧》
² 同感力
² 感召力
ü 罚上立威
ü 赏小取信
ü 亲下得人
第三讲 能者不惧:洞悉真相,远离组织病理
² 组织病理,表面背后的真相
² CEO病:谎言是如何炼成的?
ü 招商银行马蔚华的CEO病
ü 支付宝风波与马云的CEO病
ü 三聚氰胺事件与牛根生反省
² 领导罹患CEO病的原因
第四讲 行者无疆:魅力修炼,感召凝聚人心
² 隐私情,敛偏好;
ü 好货
ü 好色
ü 好谀
² 亲贤臣,治小人;
² 勤求谏,善纳言;
² 看电影学管理《马荀的晋升》
² 听真话,求真知;
ü 听得懂:知道对方和你说了什么;
ü 听得进:能吸收有价值思想信息;
ü 听得恶:能听好话,也能接受逆言
² 勤走动,多深耕
ü 韦尔奇的工作外露
ü 杨元庆的隔级面谈
ü 华为:班长战争
ü 惠普:与老板快速约会
ü 富士施乐:消费者咨询日
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