(一天)
授课对象:各岗位员工
课程收益:
1、本课程教练式教学,旨在**团队协作的重要性这个主题的引导,引发员工疏理在日常工作的协作中存在的问题,然后针对问题找到解决方案。
2、课程的主要环节和授课形式为分成小组讨论进行的,各小组是在组长组织,小组成员参与的情况下开展讨论。
讨论有两个主题:
一是疏理工作中存在不协作的现状问题;
二是针对问题讨论出解决措施,以结合工作实际解决问题。
大纲:
**单元 团队协作的重要性
团队的力量
什么是团队?——
团队的四个要素
什么是团队协作?银行为什么要团队协作?
团队协作的重要性
现实问题:人多不一定力量大
小组讨论:为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?
团队协作的问题梳理:在协作中,我们遇到的问题有哪些?
第二单元 团队协作的关键要素
讨论:团队协作的下面6个关键词中找出你认为**重要的3个词,并排序: 信任 沟通 负责 宽容 尊重 诚信
1、 信任的重要性:
信任他人,我们的行为体现在……
被他人信任,我们的行为体现在……
2、如何克服协作中的责任分散效应
做好份内的事情:对自己负责、对同事负责、对团队负责
3、团队协作有效的方式:沟通
倾听理解 目的明确 以对方喜欢的方式
1) 与同事沟通注意点:
真诚合作 宽以待人 公平竞争
主动打招呼 与同事竞争不能太过张扬。
2)与上级相处的注意点:
尊重上级 支持上级 理解上级
3)学会团结:
多赞美,少批评 ;培养开朗的性格 ;享受团队成功的喜悦
第三单元 让个人成长与银行团队共赢
1、 个人成长与银行发展的关系
成长是一种责任 “岗位”是自我成长的动力
2、 把自己成长的目标放在组织的目标和愿景里
3、 团队的发展对个人的基本要求
1) 亮出你自己,积极参与团队发展
2) 突破自我设限
3) 充满激情
4) 遵守基本的道德规范
5) 积极与团队合作,实现共赢
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