课程大纲

大纲：

迎接充满变革的时代

认识变革对组织和企业各个方面的影响

商业领袖论变革

中国的改革红利 —— 企业经营发展管理四十年来的变革历程回顾

变革是企业持续发展的必然

影响企业成长的十大因素

外部因素导致企业产生变革动机：

外部大环境的变化：国际国内经济形势、环境因素、国家政策、新技术等等

市场和顾客需求的变化

突发事件的影响：如非典、三聚氰胺事件、次贷危机、新冠病毒

内部因素导致企业产生变革动机，有四项标准可以检验企业内部是否已出现不利的氛围，急需变革：

企业成员对企业愿景、价值观和管理层等认同感下降，私心大于公益

不同部门的冲突加剧，部门本位主义取代团队合作

组织决策权利集中在少数高层，大多数成员无力改变现况，得过且过混日子

组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习

变革与企业生命曲线的关系

变革的时机

变革是有风险性的

紧迫感和危机感是变革的**强推手

变革管理，究竟是要改变什么？

业务模式

变革思考的起点是客户的需求：如何有效满足它

不是单一因素的变化，而是系统和根本性的创新

开创一个全新的可赢利产业领域，短期内难以被竞争者模仿

组织架构

臃肿的组织是效率低下、官僚风盛行之源头

削减组织层次，规范工作流程

创造学习型组织

流程再造

以流程导向替代职能导向

清楚体现每个环节的功能和价值

提高可追溯性

运用现代的资讯科技

人力资源

如何优化岗位设置

需要哪些新的知识技能

如何**选、育、用、留等手段使得员工满足企业发展的需要

变革管理中的角色认知

管理与领导的差异

管理建立秩序

领导产生变革

领导力伴随变革而诞生和成长

管理强、领导弱的企业行为表现

管理弱、领导强的企业行为表现

变革形势下对领导力的要求

前瞻性

大局观

战略和战术同样重要

发动**广大的“群众”

应对各种变化能够做出及时调整

员工是变革真正的落地者和执行者

再好的变革计划，如果不能有效执行，就难以成功

变被动应付为积极改变

企业兴亡，匹夫有责

变革的八大步骤

产生紧迫感

考虑市场和竞争现状

识别并讨论危机或机遇

建立强有力的领导联盟

组织一个强有力的群体来统领变革

鼓励群体成员协同作战

构建愿景和战略

构建愿景规划，坚定目标信念

设计实现这一愿景规划的战略

沟通这种愿景规划

利用各种场合和手段，沟通新的愿景规划和战略，得到**大程度的认同

**领导联盟的示范来传授和鼓励新的行为

授权他人实施这种愿景规划

清除变革途中的障碍

激励和奖励符合变革精神的做法和行动

计划并夺取短期胜利

将长远目标分解成为短期性、阶段性的计划和目标

把每一步计划做成具体的可执行的行动方案

跟踪、督促以确保每一步行动计划的落实，评估实际结果

对参与变革的员工及时进行表彰和奖励

巩固已有成果，深化变革

摒弃或者改变那些与变革不相适应的体制、结构、政策等

对那些能够认同并且能够执行变革的员工进行聘用、晋升

利用新项目、新论点和变革推动者再次激活整个过程

使新的工作办法制度化

阐明新行为与企业成功之间的联系

维护变革成果，使其成为制度

企业文化中融入和体现变革创新精神

沉淀开发为企业自身的案例，培训后继者

变革中的问题与阻力

高管层面需要有清醒的认识：变革源于存在问题，变革本身又会产生新的问题

认识到变革阻力来自哪里，避免内耗

来自观念上的阻力

来自习惯上的阻力

来自利益层面的阻力

平衡好变革与稳定和发展的关系

变革的核心还是在于人，关键是要解决好三个阶段（方面）的问题：

识别员工的抵触情绪

及时有效的沟通：员工从知晓到理解，从信任到承诺，从协调配合到实际行动

提供创新的平台，以制度鼓励创新

一定的强制手段也必不可少

变革千万不能虎头蛇尾，或者流于形式

人们容易犯的错误是“过早地庆祝成功”

防止“复辟”