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李坚

MTP:管理有方-中高层管理者管理技能培训

李坚 / 制造业和服务业培训

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课程大纲

【课程背景】:

    MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,并成为当今世界经典管理培训之一。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。    

1990年代末,MTP由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。

【课程收获】:

1. 了解管理型管理者应有的角色定位;

2. 掌握目标的计划、执行、控制技能;

3. 掌握时间运筹方法,提高工作效率;

4. 提高团队管理能力,有效激励下属;

5. 掌握高效沟通技巧,改善工作关系;

6. 熟悉做好下属辅佐上级的方法技巧;

7. 提高企业组织与个人执行力的方法。

【课程对象】:

企业各部门副总、经理、副总、课长、主任等企业管理人员

【教学模式】:

讲授法,小组竞赛法,小组研讨,案例分析,情景模拟等

【课程大纲】:

**讲、角色认知,魅力领导

一、 不合格管理者的六种类型

二、 管理的定义与魅力型管理

三、 案例:名人对管理的理解

四、 管理者权利与法理情认知

五、 管理者目标导向六项使命

六、 管理者的九重角色与反省

七、 管理者具备的条件与能力

八、 研讨:领导欣赏的管理者

九、 情景模拟:下属有意见后

第二讲、目标管理,提升绩效

一、 目标管理的定义与理解

二、 目标的期望强度与结果

三、 目标管理的威力与作用

四、 目标管理方法理论基础

五、 工作目标常见的各类型

六、 目标管理中常见的问题

七、 目标设置的程序与步骤

八、 设定目标的SMART 原理

九、 目标管理执行实施方法

十、 工作中常见问题与改善

十一、 小组研讨:目标指定与行动方案

第三章、时间管理,提高效率

一、 案例研讨:任经理的时间为什么不够用?

二、 时间管理的定义与理解

三、 时间管理意义与重要性

四、 时间体验:剩多少时间

五、 时间管理失败十大陷阱

六、 做好时间管理有效工具

1. 四象限管理法

2. 工作清单法

3. 项目计划法

4. 标准流程法

5. 授权指导法

6. 高效会议法

7. 能力提升法等……

第四讲、团队管理,提高士气

一、 团队游戏:团队合作游戏

二、 讨论:西游记团队的启示

三、 团队的定义与带来的作用

四、 高效团队七因素理论理解

五、 高效团队的九个特征理解

六、 如何领导和管理高效团队

七、 团队士气激励的有效方法

1. 激励的五大理论分析

2. 马斯洛需求层次理论

3. 激励胡萝卜加大棒法

第五讲、高效沟通,问题解决

一、 情景模拟:问题在哪儿

二、 沟通的主要障碍是什么

三、 沟通中倾听的十个要点

1. 倾听“三宝”

2. 掌握情绪“三要诀”

3. 倾听的中肢体语言

四、 问问题的禁忌发问技巧

五、 说话如何讲究语词之美

六、 说服别人的方法与技巧

七、 与同事沟通的要点方法

八、 与下属沟通的情感方法

九、 有效沟通的“白金定律”

十、 情景模拟:绩效沟通

第六讲:做好下属,辅佐上级

一、 做好下属的8条戒律清规

二、 与上司处好关系三个原则

三、 案例:向上级报告的时机

四、 怎样接受执行上司的指示

五、 如何向上司反馈反面意见

六、 向上级汇报工作的4W1H

七、 情景模拟:接受工作指示

第七讲、结果导向,高效执行

一、 案例分析:问题症结在哪里

二、 执行力涵盖两大内容与定义

三、 企业家谈论执行力的重要性

四、 执行力不佳的主要原因分析

五、 小组反思:执行力的问题点

六、 如何有效的提升组织执行力

1. 良好的组织架构

2. 良好的目标管理

3. 良好的信息系统

4. 良好的企业培训

5. 企业标准化系统

6. 员工的激励系统

7. 良好的执行文化

8. 案例:德国人蠢死了的执行力

9. 案例:董明珠的“三铁”管理

七、 个人执行力提升的要点与方法

1. 高效执行者十大特征

2. 执行力问题十大关键

3. 执行力与PDCA运用

4. 训练下属的工作技能

5. 高效执行力十字法则

6. 小组研讨:麻将精神的启示

7. 案例:对下属执行力的要求


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