课程介绍

MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，**新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，**突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。

课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；

3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

6. 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；

7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

培训对象

1、中层干部和部门主管

2、所有有志成为职业经理人的优秀员工骨干员工

培训时间

2天

课程内容大纲

**单元：管理理念之管理精髓

管理定义

管理与基准

管理的流程

第二单元：管理者的角色认知

角色分析/团队领导

**节：角色认知

1、 角色认知的作用

2、 三维角色

3、 角色定位与错位

4、 上级/同事/下级角色

5、 角色转换

第二节：团队领导

1、 误区

2、 智慧舵手

3、 特殊员工的处理对策

第三节：干部的职业化训练

第四节：干部的组织定位

第三单元  管理者的情商与情绪管理

**节  什么是情商

第二节  情商与智商的关系

第三节  情绪度是生命力的形式

第四节  调整情绪压力的方法

第五节 五维度测试

第四单元：目标管理与绩效管理

**节：目标管理意义

第二节：目标管理的内容

第三节：目标管理的步骤

第四节：目标管理的概念理解

第五节：目标管理的方法

第六节：目标管理的原则

第七节：目标管理实施的障碍

第八节：如何进行个人目标管理

第九节：绩效管理

     1、绩效的来源，即企业价值来源

     2、工作重点与KPI

     3、绩效管理的过程

     4、绩效管理与组织责任

第五单元：高效的管理沟通

**节：沟通的基本概念

第二节：培养良好的沟通心态

           NLP基于心理学的深层沟通技巧

第三节：营造良好的沟通氛围

第四节：培养良好的表达技巧

第五节：培养良好的倾听技巧

第六节：培养良好的询问技巧

第七节：沟通的情景应用

   3.管理者应掌握哪些基本沟通技巧

管理者应掌握哪些基本沟通技巧

如何倾听

如何提问

如何表达

如何赞美

如何批评

如何处理异议

4.不同沟通风格的管理者分析与应对

5.对下，对上，平行方向的沟通

如何与下属建立相互依赖的关系

如何与上级进行积极有效的沟通

如何与同级部门进行协调

第五单元：团队建设和激励

一、冲突管理与问题解决

**节：冲突原因及对策

第二节：冲突的模型

第三节：性格特点及策略

第四节：问题处理

第五节：创新突破

二、有效的激励管理技巧

**节：激励理论

第二节：激励实操

第三节  团队执行力打造

三、团队角色 因人而异的激励

  管理者的性格修炼—九型人格性格分析

  了解自我的思维模式 领导风格

  读懂同事下属的内在需求

  团队角色的区别和人岗匹配

  如何选拔我需要的人

  如何与不同性格的人沟通

第八单元： 人员辅导：积极反馈

视频分析 1：错误的辅导

GE 全球调研结果的启迪

辅导的两个基本类别

辅导类别识别练习

改进型辅导的七宗罪

改进型辅导的七原则

视频分析 2：成功的辅导

正确辅导的五个步骤、十大任务

结束课程，回顾总结