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课程对象:
非项目管理人员、项目经理、高级项目经理、部门经理、项目主管、项目骨干成员、产品经理、开发人员、UI设计、测试人员等
课程目的:
学习常用的产品研发项目管理理论、流程和方法,掌握项目管理的实用工具和实战技巧; 了解项目的生命周期,掌握项目全过程的管理、项目管理中各种问题的解决方法及项目管理能力的提升方法
时间:3天
课程方式:
特点:由于学习的时间为3天,时间较长,光用案例分析与演练还不够,建议采用行动学习或场景化学习的方式,企业根据现状,提交给老师几个案例或场景,老师根据学员的能力层次与遇到的问题选择重点与案例,教练辅导的方式,企业的项目管理教练,学员要参与任务与总结分享,采用主动学习的方式提升团队的项目管理能力。
课程大纲:
单元一 项目管理概述
1. 项目管理的基本概念,何为项目
2. 项目管理的五大过程及软件类产品的研发过程(调研->立项-> 设计-> 开发->-用研> 测试-> 发布->运营)的对应关系
3. 项目经理的角色认知与工作职责
4. 项目的生命周期
5. 项目管理的十大知识体系简短介绍
6. 讨论:项目经理整体管理的手册、制度、流程、工具、模版有哪些 ,对于流程与制度完善,但执行起来标准不统一,衔接困难,如何解决 收益:以后遇到任何项目时心中有数
单元二 项目准备与启动
1. 项目可行性分析
2. 项目管理流程裁剪
3. 项目选择
4. 项目开工会 明确的项目目标
5. 任命项目经理
6. 研讨:职能型、矩阵型与项目型组织,但很多公司采用的是职能型或矩阵型组织架构,成员不好管理,怎么办 收益:项目经理**优秀的公司的案例,知道在不改变公司组织架构的情况下如何做
单元三 项目需求与范围管理
1. 干系人评估
2. 工作分解结构
3. 需求收集
4. 案例:WBS模板
5. 需求分析与验证
6. 实战演练:项目的需求如何具体化 收益:需求定义清晰,减少返工
7. 范围变更流程
8. 管理干系人期望
责任矩阵表,设计人员、开发人员、测试人员、销售人员如何配合
项目管理中的沟通管理
沟通中的注意点与禁忌
如何高效的开项目会议
生活中无效沟通案例
工作无效沟通案例分享
沟通管理案例与情景演练
与客户沟通、谈判的注意点及案例
部门沟通
生活中的朋友关系案例
信息的传递与反馈案例分享
9. 实战:制作项目的OBS,RAM责任矩阵表,收益:工作任务分解到**具体,各成员责任分工明确
单元四 项目计划制定与资源调度
1. 定义项目活动
2. 资源分配与平衡,在资源不足时怎么处理
3. 活动排序
4. 进度压缩与优化
5. 甘特图
6. 项目里程碑
7. 关键路径
8. 案例及分析:腾讯公司员工是如何制定项目计划的
9. 实战:制作项目详细的任务分解WBS ,制定关键路径,制定里程碑。实战收益:项目计划制定合理,当遇到在项目赶工的情况下如何应对
单元五 项目有效执行与控制
1. 项目基准
2. 计划与控制循环
3. 状态报告
4. 项目进度延误
5. 探讨:到底是什么因素影响了项目进度
6. 实战:如果有效控制项目进度
7. 决策评审
8. 变更控制
9. 例外管理
10. 实战:项目成本分析与控制,成本预计会超过预算时怎么处理
11. 实施监控阶段TOP3:关键点、常见问题
12. 案例分享:贵公司项目变更管理的经验,明确项目变更产生的原因,应对变更的策略,变更控制要素。
13. 研讨1:项目经理怕不怕项目变更?为什么?
14. 研讨2:项目变更的决定权在谁手上?
15. 实战练习:项目过程管理中的复盘与PDCA方法的应用
单元六 项目团队协作与管理
1. 建设项目团队
2. 团队激励
3. 团队发展的阶段
4. 团队领导力
5. 团队沟通
6. 干系人管理
7. 冲突管理
演练:项目团队成员绩效目标KPI沟通与制定 收益:提升项目经理的软技能,提升对整个项目的管理能力
单元七 项目风险管理
1. 风险识别
2. 风险监控
3. 风险分析
4. 风险管理**实践
5. 风险应对
6. 实战:风险识别与分析会
单元八 项目质量管理
1. 质量规划
2. 问题管理与升级
3. 质量保证
4. 质量管理**实践 质量控制
5. 实战:重大质量问题管理与控制
单元九 项目收尾
1. 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2. 评估与验收
3. 项目总结
4. 文档归档
5. 收尾阶段TOP3:关键点、常见问题
6. 案例分享:产品验收的注意事项
7. 研讨:成功与失败的项目有哪些特点
十大知识领域:
整合管理、范围管理、时间管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、成本管理、质量管理、风险管理、干系人管理
特别说明:十大知识领域会贯穿在五大过程中进行分享,用一个完整的网站开发与销售的项目案例分享,根据学员的能力弱项进行多次的实战练习
单元九 项目经理的视野扩展与能力培养进阶
1. 项目集(群)管理
2. 项目组合管理
3. 项目管理办公室PMO
4. 项目管理的规范化
5. 项目经理的能力模型解读及如何实践
案例分享:项目群的管理,如何同时管理多个项目
研讨:我们公司的项目经理需要哪些能力素质
单元十 总结与回顾
1. 对培训要点进行归纳总结
2. 推荐学习的书籍
3. 问题解答
4. 满意度评估
【培训准备清单】:
1、 学员分成5-6组
2、 每组至少有一台笔记本电脑
3、 3种不同颜色的便利贴
4、 彩色小标签,不限制形状
5、 A3、A4纸张若干,大于20张
6、 一堵墙或一个平面(白板)
7、 企业根据现状提交给老师若干有代表性的项目案例,由老师提前设置好实战场景
备注:
徐增利老师具有项目组合管理的经验,参与华为、腾讯、深圳电信、深圳市政府等多个大小研发类项目管理,各种互联网产品研发项目管理多年。目前在致力于培养项目经理与产品经理人才,将产品与项目管理思维打通,向社会输出复合型实用型人才。
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