课程收益：

1、掌握职场成功的**大秘密及管理因

2、掌握执行力核心概念与收获结果的方法

3、掌握为“客户”创造价值的MOT工具

4、掌握100%责任意识的落地思维模式

5、掌握责任管控的时间管理的工具与方法

6、掌握责任管控的PDCA工具及持续改善

7、掌握责任管控的学习管理的工具与方法

8、掌握因人而异的沟通工具DISC性格

9、掌握职场360沟通的核心与重点

课程时间：2天

内容大纲：

**讲 职业素养

1、什么是赋能

2、做个明白人：从知识到智慧

3、值得思考的问题：知识与智慧

4、职场成功的**大的秘密：主人翁意识与问题意识

5、心存感恩：感恩公司，珍惜平台

6、心存敬畏：身在职场的我们应该敬畏哪些对象

7、因果管理：众生畏果，菩萨畏因

8、人生七步：只有学会自责，才能真正收获成长

第二讲 对结果负责

案例：这个人有执行力吗？

1、执行力的核心概念

2、任务与结果：对结果负责

3、员工如何做结果

4、案例：问题出在哪里

5、案例：自以为是的小林

第三讲 创造客户价值

1、案例：联邦快递将客户所托变成使命

2、为什么要为客户创造价值

3、谁是我的客户

4、如何为客户创造价值

5、MOT：如何为上司创造价值

6、MOT：如何为（其他部门）同事创造价值

第四讲 100%责任意识

1、案例：联想4P的执行文化

2、提升执行力的关键是强化责任意识：敬事而信

3、执行力人才的三大特征

4、对自己100%负责

5、100%责任意识的落地思维模式

6、从船员到船长的转变

7、个人提升执行力的五大法宝

第五讲 责任管控之时间管理

1、案例：骨干员工如何应对上司的指示

2、时间管理的四象限法

3、高效利用时间的五点技巧

4、案例：王梁的时间管理

5、海民时间管理感悟：初心易得，始终难求、善始善终、慎终如始

第六讲 责任管控之PDCA工具

1、PDCA循环：科学的工作程序

2、PDCA循环工作步骤表

3、PLAN：计划阶段的注意点

4、DO：执行阶段的注意点

5、CHECK：检查阶段的注意点

6、ACTION：改进阶段的注意点

创新：如何做到从0到1，就是遇到问题的时候

解决问题：不断地问自己还有没有更好的方案与做法

7、业务持续改善的精髓

牢记SOP，严格执行SOP，不断完善SOP

第七讲 责任管控之学习管理

1、认识学习：WHY、WHAT、HOW

2、学习的五大内容M-KASH模型

3、职场与执行力有关的**重要的四大态度

3-1、主动积极

3-2、认真：修禅心，一心一意、认认真真、聚焦思考

4、王夫之论修身：博学、勤思、力行

5、明白，天道与人道：道德经的结论

学会付出，才算真正懂得人生

第八讲 因人而异的沟通工具DISC

1、DISC四种性格是如何区分的

工具：DISC性格测试

2、四种性格的各自特点

3、如何与不同性格的人沟通效率**高

方法：如何与D型的人沟通

方法：如何与I型的人沟通

方法：如何与S型的人沟通

方法：如何与C型的人沟通

4、如何判断别人的性格类型

5、性格的迁善

第九讲 职场360度沟通

方法：如何获得上司的赏识

方法：如何获得下属的追随

方法：如何获得同事的支持

工具：PAC沟通模式