【课程背景】

法国著名寓言大师拉封丹曾讲过一则关于“胃和四肢”的故事：四肢已经懒得再为胃工作了，它们决心要过绅士般悠闲的生活。大家都以四肢为榜样，什么也不干，并说：“没有我们的劳动，胃只能去喝西北风。我们受苦流汗，像牲畜般劳作，就为了它一个，我们的辛勤劳动换来的只是它饱吃饱喝，罢工吧，只有这样，才能使胃明白，是我们供养了它。”

大家如是说，也就这般去做，手不拿，臂不挥，两腿也歇着，大伙齐心让胃自己想办法去找吃的喝的，然而，大伙犯了个后悔不迭的错误：四肢这些可怜的东西很快就感到衰弱了，心脏没有新的血液供给，四肢难受，逐渐没有了力气。这个时候四肢终于明白了，它们认为悠闲的胃，对集体的贡献实际上不比任何人少。

这则关于“胃和四肢”的故事告诉了我们两个重要的管理学原理：

**、在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的。一个优秀的管理者需要清楚自己的职责与他人职责的差异性，对自己的角色要有一个清醒的认识，不能使自己的角色发生错位的现象。

第二、只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。

作为一名管理者，他上任后应该做的**件事情就是去弄清楚自己的身份与职责，对自己有一个明确而清晰的定位。

【课程时间】

1天，6小时

【课程模块】

一、管理者认知升级与角色定位

二、目标管理与团队赋能激发

三、团队激励的基本原理与价值

四、团队激励的核心工具与应用

【课程特色】

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习 研讨 分享 访谈 训练】五维一体

亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习

亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学

亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用

【课程大纲】

一、 管理者认知升级与角色定位

1、案例研讨：故事的结局都由哪些因素决定

² 学员反思：为什么会出现这样的结局？

2、管理者现有状态的描述

² 学员反思：为什么会出现这样的状态？

² 学员反思：产生这些状态的根本原因都有哪些？

3、视频案例分析：《看视频学管理》

² 学员研讨：视频的人物分别处于什么样的岗位？

² 学员研讨：他们在各自的岗位上做出了哪些正确的行为？

1）高层管理者的关注点和管理行为

2）中层管理者的关注点和管理行为

3）基层管理者或员工的关注点和管理行为

4、管理者的两种权力使用

1）威权的使用

2）威信的运用

5、管理者常见的4种错位

1）向上错位

2）民意代表

3）土皇帝

4）自然人

6、管理者的7大角色定位

1）7个角色定位是什么？

2）7个角色定位的思维模式和行为模式是什么？

学员练习：日常管理工作的角色定位

二、目标管理与团队赋能激发

1、目标管理的意义与价值

1）案例分析：视频案例

2）学员研讨：不同级别的管理者，目标管理如何有效落地

3）目标管理的价值：

² 方向感：目标确定团队方向

² 挑战欲：目标激发团队欲望

² 责任感：目标赋予团队责任

² 激励性：目标保持团队热情

² 成就感：目标给予团队成就

2、目标设定的3个维度

1）案例分析：视频案例

2）从管理的视角看待目标设定

3）目标设定的3个维度：岗位绩效，流程优化，能力成长

4）学员练习：基于3个维度制定目标

5）部门目标设定的SMART原则

6）学员练习：采用SMART原则优化你的目标

3、运用教练式管理以赋能激励团队

1）教练的起源与发展大面积

2）教练的意识及教练领导力的理解

2）理解人的特性与行动类型

4、教练式领导的理念与价值

1) 选择：使人乐意负责任的心态设定

2) 焦点：把你的时间与精力找回来

3) 承诺：矢志不渝的保持深层动力

4) 聚集：修补存在的问题与漏洞

5) 挑战：推动人前进的有力武器

6) 拓展：让你看到更多的可能性

三、团队激励的基本原理与价值

1、激励的基本原理

1）激励的相关因素

2）需求、动机与行为

2、团队成员的工作动力

1）内部因素

2）外部因素

4、五个低成本高收益的激励方式

1）案例分析：3个故事案例

2）学员反思：这几个故事中运用了哪几种激励方式？

3）学员反思：为什么这些激励方式能够产生效果？

4）实战练习：如果把这五种激励方式放到你的团队，你会如何实施呢？

四、团队激励的核心工具与应用

1、人的动机与马斯洛需求原理

1）人的基本需求与被激励的关系

2）基于马斯洛需求原理来判断员工需求

学员练习：激励认知测试

实战案例分析：员工激励无处不在

2、赫兹伯格的双因素理论

1）传统激励理论

2）双因素理论

A、保健因子

B、激励因子

3）双因素理论带来的启发：激励制度的基础

学员练习：如何才能设计合理的双因素激励制度

3、佛隆的期望理论

1）期望理论的公司：M=V x E

2）期望理论因子间的关系

3）期望理论着眼于三种联系

4）期望理论实施的4个步骤

5）期望理论对管理工作的启发：高优先级激励方式的选择和应用

学员练习：如何基于期望理论有效优化激励制度