流失的经验：

“张总，比克电池还是咱们的客户呢？”崔小白问。

“是啊，比克电池可不是一般的客户，去年仅一项股权融资业务就让咱们营业部的业绩增长了20%啊！”

“这么厉害啊，这是谁谈下来的呢？”

“当然——不是我了，是李成主要负责搞定的。”

“他怎么搞定的呢？”

“我也不记得了，之前在会上分享过一次”张总回答，“不过，去年李成离职了。”

“啊，离职了！那现在还有人知道怎么做的吗？”崔小白着急地问张总。

“只有李成知道全过程”张总叹气说道：“这个经验就这样失传了”

“唉……”

《乐学TTT：薪火相传！》可以解决：

“高手做事，一个顶三，高手做事，必有绝招！”

很多企业内部的业务高手经验丰富，但是却没有很好地提炼运用。究其原因如下：因业务高手的离职而流失，限于业务高手不懂或不愿总结，说不清道不明……因此，企业需要自上而下进行干预，基于一个主题或岗位，把业务高手的经验萃取出来，并编写成案例进行内部学习，让更多的小白员工学习使用，茁壮成长，**终促进企业工作效率和绩效达成！

一、 培训目标

1. 经验萃取：学员掌握经验萃取技术，并对企业**业务经验进行系统提取和加工。

2. 案例编写：学员能运用萃取内容，编写出主题丰富多样的企业业务案例。

3. 活学活用：学员能运用三种有效方式，组织企业员工活学活用案例，让案例发挥**大价值，促进企业业务水平提升！

二、 培训对象

企业各条线的内训师、业务高手等

三、 培训时间

2天【09：00—12：00、14：00-17：00】

四、 培训纲要

**部分 **业务经验萃取

学习结果：按照萃取的四化原则（经验显性化、步骤流程化、标准可量化、执行工具化）萃取出**业务经验

一、 确定萃取主题

1. 分析企业业务现状

2. 确定具体业务主题

3. 拆分选择萃取场景

二、 选择萃取层次

1. 业务主题级

2. 业务条线级

三、 执行萃取流程

1. 聚焦主题

2. 提炼经验

3. 优化内容

4. 实践运用

第二部分 编写企业业务案例

学习结果：掌握案例编写的五项标准：标题流行化、案例场景化、经验概要化、步骤具体化、结尾强调化

一、 搜集所需素材

二、 整理梳理材料

三、 撰写案例正文

四、 修改优化内容

五、 补充使用说明

第三部分 组织开展案例学习:

学习结果：活学活用、举一反三、拓展思路、激发创意、无限价值

一、 使用方法1：小组研讨

1. 选择案例主题

2. 制定学习流程

3. 组织案例研讨会

4. RIA法学习案例

二、 使用方法2：案例教学法

1. 制订案例教学计划

2. 选取高质量的案例

3. 安排相关工作人员

4. 激发学生参与感

5. 案例应用情景练习

三、 使用方法3：碎片学习法

1. 微信公众号

2. 微信群学习

3. 语音学习

4. 微视频学习

四、 使用方法4：手册指导法

1.编写经验手册

2.编写新员工入职指导手册

3.编写业务书籍

—结束—