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刘海宏

销售团队的绩效管理与建设

刘海宏 / 著名人力资源管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 哈尔滨

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课程大纲

您或您的企业是否碰到过这样的困扰:

销售目标制定面临信任危机?目标制定没有标准及依据,造成下属执行随意,考核也难以真正执行,销售目标的分配及落实成了一纸游戏?

很多销售人员为了完成销售目标,往往前松后紧,结果造成月初、月中不努力,月底拼命压货,月月压下去,市场岌岌可危,如何才能形成良性循环?

销售目标为何月月达不成呢?是销售目标太高,还是自己方法不对?如何管理销售目标,才能轻松而顺利达成销售目标?

销售团队倒底如何去管理,如何**团队的管理与建设实现团队目标呢?

培训目标:

掌握销售目标制定的方法及应用工具,制定符合企业及市场实际的销售目标。

提升销售目标管理的技巧,掌握销售目标过程管理的重点及难点,促使销售目标顺利达成。

学会**运用绩效考核手段,来指引销售目标达成方向,合理引导销售趋势,促进销售目标的全方位达成。

学习如何带团队和管理团队,学习销售团队选育用留的方法。

培训对象:销售管理人员

培训方式:讲授、案例、研讨、竞赛等互动启发式教学

培训课时:12小时,即贰天

课程大纲:

**部分:销售团队的目标管理

为什么要提目标管理?(公司、个人)

什么是目标管理

销售团队目标管理的意义

目标管理的三层含义

共同制订(参与)

讨论:领导下达的目标可以讨价还价吗?

区域目标的设计目标分解(目标体系)

现场练习:区域目标的战略地图的设计

讨论:区域管理,你在关注什么指标?

自我控制(授权与自我管理)

用分工矩阵进行任分解

区域生意回顾与计划

区域经营回顾是制订目标的基础

结果性指标回顾:销量、费用、回款

过程性指标回顾:产品结构、网络、配送、库存、终端管理、市场秩序、客户投入、公司市场策略落地、促销成效、团队管理、应对竞争、环境变化…

寻找生意增量机会

关注竞争份额;

关注市场(消费者)容量

分析自身资源(SWOT)

下阶段的目标及工作计划

领导对下属如何做销售目标的沟通工作?

四、目标分解与执行

目标制订注意事项

寻找目标可实现的途径(OGSM分解)

现场练习:策略目的分解

确保目标执行

坚定信念,意愿强化

寻找实现途径

确保资源保障

过程指标管控

结果强化(考核激励)

PDCA复盘

五、销售目标执行过程中的跟踪检查

如何让下属执行销售目标

上级如何协助下属执行销售目标

如何推动下属目标实现?(跟进表现、群众运动、可视化、过程督导…)

跟踪检查的目的和方法

学会授权、抵制不良情绪

案例:杜绝销售团队中的负能量

做好时间管理:本质是管理事情和你的精力

辅导业务人员高效执行落地

做正确的事:直指目标,以终为始

正确的做事:步步推进,节点控制

注重过程:注重沟通,关注细节

给自己施压:责任感、坚持、速度致胜

借助外力,顺势而为:团队精神、公司/客户、竞争对手…

跟踪检查的具体方法:收集信息、给予评价、及时反馈

六、目标管理“复盘”:对本次“目标、过程、结果”的反思

销售目标执行成果评估

销售目标的修正

销售目标绩效奖惩与激励

有效的员工绩效面谈

第二部分:销售团队建设与管理

一:选:销售人员的甄选

1.你的销售是哪个级别、谁是你**需要

2.基于胜任力的招聘与甄选关键因素与步骤

二:育:销售人员的培训

1. 确定培训需求的方法

2. 让销售员称你为教练

3. 如何保证培训效果**大化

4. 避免培训后的八个后遗症

三:用:绩效管理与业绩辅导

客户分类管理与漏斗管理

2. 销售团队的教练式辅导

3. 不同类型员工的情景辅导

4. 如何管理明星,问题员工,销售过程

四:留:销售人员的有效激励与发展

1.有效激励的方法

2.销售中冲突的处理

3.销售人员的发展和后备

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