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蔡林

从专业技术走向管理

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中心特聘讲师

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课程大纲

1天

【课程背景】:

中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

【培训目标】:

讲解管理人员角色认知、胜任力模型、从技术走向管理者常犯错误的基础上,系统地传授管理人员基本的管理技能,使他们能够尽快地适应新的职位的要求,掌握自我管理与心态调整的方法。

【培训对象】:企业中各级从业务或技术提拔成为部门的主管和经理

【培训形式】:理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【课程大纲】:

一、从技术出身到管理的习惯转变

从自己做事到让别人做事的转变;

从管事到管人理事的转变;

小组讨论:从管理方格中得到什么启示?

从发现问题到推动解决问题的转变;

小组讨论:公司为何聘用你当经理?

从好人到坏人的转变;

从追求真理到把握适度的转变;

从外方内方到外圆内方的转变;

小组讨论:外方内方和外圆内方的不同?

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

二、核心技能提升一:部属的培育与辅导

管理者的产品——是员工的行为

不良的行为来自不良的管理

培育下属就是培育自己的未来

案例分析:优秀企业离岗测试的启示

小组讨论:下属为何缺乏激励与培育?

培育部属的三种途径

OJT(On the Job Training):工作中教导

OFF JT(Off the JobT):工作外训练

SD(Self Development):自我学习

现场演练:如何做好工作中OJT?

准备—示范—试做—指导

各不同阶段部属的培育

各不同类型部属的培育

在培育部属时的禁忌方式

案例讨论:王强说目标无法达成怎么办?

三、核心技能提升二:如何有效进行工作分派?

管理者为何要学会分配工作?

探求为何不会分配工作的原因?

分配工作经常出现的哪些问题?

  A、没选对人——职责?能力和态度?

  B、没说清楚事——如何运用5w1h分配工作?

  C、没及时跟进——太忙没时间及跟进方法

案例分析:主管为何每天忙忙碌碌而无效果?

有效分配工作的六个步骤

1、确定工作——充分理解需分配工作的性质内容

2、确定人选——能力和意愿决定工作完成的关键

3、制定计划——确定工作目标、步骤和进程

4、分配工作——有效沟通,说得清楚,听得明白

5、检查跟进——推进工作,及时发现问题和纠偏

6、结果评价——对完成的工作及时评价、总结

案例分析与讨论:如何打破“忙闲不均”的现象?

案例分析讨论:如何应对员工的“我做不到”?

四、管理者的情绪管理与自我发展

1、良好的心态——对于优秀管理者的重要性

A、消极与积极心态对人生的的巨大影响

B、习惯的力量——好习惯和坏习惯

C、不断学习——与时俱进,拥有正能量

现场与学员互动:习惯的力量?

2、优秀管理者学会情绪调整和控制

  A、了解情绪的本质——频率和波长不同的能量波动

  B、不良情绪的危害——给自己和他人带来不愉快

  C、学会调整情绪的方法——成为控制情绪的主人

案例分析与讨论:没有后悔药——我为何犯这样幼稚的错误?

五、现场与学员进行互动和问题答疑  

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